2）信息技术 信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性。 3）信息分享 信息分享在功能部分与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务 信息分享的形式与比例。 4）联系 联系是关于交换和应用信息的能力。 5）标准化 标准化是关于不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符。 6）简化 减少物流过程和关系的复杂性。 7）纪律 取得高水平和标准化与简单化，追求共同的作业方针与程序。 四、公司物流绩效考核 1、物流成本考核 物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂 钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是 物流成本率。 物流成本率。物流成本率=年物成本总额/年销售额。 这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。在企业统计的物流成本是运输 成本和配送中心的运营成本，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入 生产成本和销售成本。科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有 关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。 1、库存周转率 库存周转率=年销售量/平均库存水平 库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少。以食品企业为例， 根据调查得到的国内食品企业 2002 年销量数据和库存数据，目前企业的库存周转率在 50 左右，取得了较高的周转水平。在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业 部。 2、顾客服务水平 顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。 订货的满足率 订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数 即对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应 该达到 95%的满足率。而在通过调货来补充配送中心库存的情况下，达到这个比率较难，美 智公司的调查结论反映，华东地区存货的平均可得性只达到 80%，而这已经是在各个地区中 运行的较好的，西部地区平均可得性甚至不到 50%。 订单与交货的一致性 订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。 主要的作业指标是无误交货率。 无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数/当月内发货总次数。 在实际操作中，我们应该保证能够正确的按照客户的订单来交货。在调研中我们也了解2）信息技术 信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性。 3）信息分享 信息分享在功能部分与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务 信息分享的形式与比例。 4）联系 联系是关于交换和应用信息的能力。 5）标准化 标准化是关于不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符。 6）简化 减少物流过程和关系的复杂性。 7）纪律 取得高水平和标准化与简单化，追求共同的作业方针与程序。 四、公司物流绩效考核 1、物流成本考核 物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂 钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是 物流成本率。 物流成本率。物流成本率=年物成本总额/年销售额。 这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。在企业统计的物流成本是运输 成本和配送中心的运营成本，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入 生产成本和销售成本。科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有 关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。 1、库存周转率 库存周转率=年销售量/平均库存水平 库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少。以食品企业为例， 根据调查得到的国内食品企业 2002 年销量数据和库存数据，目前企业的库存周转率在 50 左右，取得了较高的周转水平。在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业 部。 2、顾客服务水平 顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。 订货的满足率 订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数 即对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应 该达到 95%的满足率。而在通过调货来补充配送中心库存的情况下，达到这个比率较难，美 智公司的调查结论反映，华东地区存货的平均可得性只达到 80%，而这已经是在各个地区中 运行的较好的，西部地区平均可得性甚至不到 50%。 订单与交货的一致性 订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。 主要的作业指标是无误交货率。 无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数/当月内发货总次数。 在实际操作中，我们应该保证能够正确的按照客户的订单来交货。在调研中我们也了解