第四节商品质量管理 2、商品全面质量管理的工具和技术 (1)排列图法 (2)因果分析图 (3)直方图法□ (4)控制图法口 (5)散布图法 (6)调查表法第四节 商品质量管理 2、商品全面质量管理的工具和技术 （1）排列图法 （2）因果分析图 （3 （4 （5）散布图法 （6）调查表法