专家定义电子商务 ≯从通信的角度来讲,电子商务是通过电话线、计算机网络或者其 他电子手段对信息、产品、服务或支付进行的传递; >从业务流程的角度来说,电子商务是对业务交易和工作流程自动 化的一种技术应用 从服务的角度来说,电子商务是一种满足企业、消费者需求,进 行管理以降低成本并改善产品质量、提高服务响应速度的工具; 从在线的角度来讲,电子商务提供了在互联网上以及通过其他在 线服务买卖产品和信息的能力 Electronic Commerce Electronic Business专家定义电子商务 ➢ 从通信的角度来讲，电子商务是通过电话线、计算机网络或者其 他电子手段对信息、产品、服务或支付进行的传递； ➢ 从业务流程的角度来说，电子商务是对业务交易和工作流程自动 化的一种技术应用； ➢ 从服务的角度来说，电子商务是一种满足企业、消费者需求，进 行管理以降低成本并改善产品质量、提高服务响应速度的工具； ➢ 从在线的角度来讲，电子商务提供了在互联网上以及通过其他在 线服务买卖产品和信息的能力。 Electronic Commerce Electronic Business