沟通重要性和过程 (三)沟通的过程 传递阶段 信息传 思想编码口传送递渠道广接收译码下理解 传送者 环境影响:噪音 接受者 信息传 理解译码口接收递渠道传送口编码思想 反馈阶段4 一、沟通重要性和过程 （三）沟通的过程 传送者 信息传 思想 编码 传送 递渠道 接收 译码 理解 接受者 反馈阶段 环境影响：噪音 理解 译码 接收 思想 信息传 递渠道 传送 编码 传递阶段