作业管理与转换过程 ■作业管理 从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务 的转换过程中的设计、作业和控制 ■作业系统 人员 技术 输入资本 设备 转换过程 商 输出服务 材料作业管理与转换过程 ◼ 作业管理 – 从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务 的转换过程中的设计、作业和控制 ◼ 作业系统 输入 转换过程 输出 人员 技术 资本 设备 材料 信息 商品 服务