第十六章作业管理 作业管理与转换过程 管理生产率 作业计划 作业控制
第十六章 作业管理 作业管理与转换过程 管理生产率 作业计划 作业控制
作业管理与转换过程 ■作业管理 从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务 的转换过程中的设计、作业和控制 ■作业系统 人员 技术 输入资本 设备 转换过程 商 输出服务 材料
作业管理与转换过程 ◼ 作业管理 – 从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务 的转换过程中的设计、作业和控制 ◼ 作业系统 输入 转换过程 输出 人员 技术 资本 设备 材料 信息 商品 服务
管理生产率 ■生产率 出的所有产品或服务除以得到这些产出所 需的全部投入
管理生产率 ◼ 生产率 – 产出的所有产品或服务除以得到这些产出所 需的全部投入
戴明关于提高生产率的14条原贝 为长远的将来作计划,不是对下个月或下一年 绝对不要对自己产品的质量自鸣得意 3.对你的生产过程建立统计控制,并且要求你的供应商也这么做 4.只与极少数的供应商做生意,当然是他们中间最好的 5.g界您程骂究宽是局眼于生产过程的某一部分,近是来源于 6.对于你要工人做的工作,得对他们进行训练 7.提高你下属管理者的水平 8.不要害怕 9.鼓励各部门紧密的配合工作,而不是专著与部门或小组的界限 10.不要陷入接受严格的数量目标,包括广为流行的“零缺陷”中 翟徠曾新人高质量地完成工作,不是从上午9点到下午5点果 12.训练你的雇员了解统计方法 13.当有新的需要时,训练你的雇员掌握新方法 14.使高层管理者负责实施这些原则
1. 为长远的将来作计划，不是对下个月或下一年 2. 绝对不要对自己产品的质量自鸣得意 3. 对你的生产过程建立统计控制，并且要求你的供应商也这么做 4. 只与极少数的供应商做生意，当然是他们中间最好的 5. 查明你的问题究竟是局限于生产过程的某一部分，还是来源于 整个过程本身 6. 对于你要工人做的工作，得对他们进行训练 7. 提高你下属管理者的水平 8. 不要害怕 9. 鼓励各部门紧密的配合工作，而不是专著与部门或小组的界限 10. 不要陷入接受严格的数量目标，包括广为流行的“零缺陷”中 11. 要求你的工人高质量地完成工作，不是从上午9点到下午5点呆 在工作台前 12. 训练你的雇员了解统计方法 13. 当有新的需要时，训练你的雇员掌握新方法 14. 使高层管理者负责实施这些原则 戴明关于提高生产率的14条原则
作业计划 ■战略性作业计划 能力计划 设施布局计划 过程计划 设备布置计划 ■战术性作业计划 综合计划 主进度计划 物料需求计划
作业计划 ◼ 战略性作业计划 – 能力计划 – 设施布局计划 – 过程计划 – 设备布置计划 ◼ 战术性作业计划 – 综合计划 – 主进度计划 – 物料需求计划
作业计划体系 战略性的作业计划 生产能力计划设施布局 过程计划设备布置计划 计划 什么 生产多少 采用哪种生、设备和工作中 在哪生 产方法 心怎么安排 物料需求计划 主进度计划 综合计划 详细的作 业计划 需要什么物料满每种产品将生 所有产品的总体 足主进度计划 多少单位(月) 生产计划(年) 战术性的作业计划
作业计划体系 生产 什么 能力计划 生产多少 过程计划 采用哪种生 产方法 设施布局 计划 在哪生产 设备布置计划 设备和工作中 心怎么安排 综合计划 所有产品的总体 生产计划（年） 主进度计划 每种产品将生产 多少单位（月） 物料需求计划 需要什么物料满 足主进度计划 详细的作 业计划 战略性的作业计划 战术性的作业计划
作业控制 ■成本控制 ■采购控制 维护控制 ■质量控制
作业控制 ◼ 成本控制 ◼ 采购控制 ◼ 维护控制 ◼ 质量控制