第八章人力资源管理 人力资源管理的意义和过程 人力资源规划 招聘、解聘和甄选 定向和培训 绩效评估 职业生涯 劳资关系 面临的问题
第八章 人力资源管理 人力资源管理的意义和过程 人力资源规划 招聘、解聘和甄选 定向和培训 绩效评估 职业生涯 劳资关系 面临的问题
人力瓷源规划 概 管理当局为确保在适当的时候,为适当的职位配备 适当数量和类型的工作人员,并且使他们能够有效 地完成组织实现总体目标的任务的这样一个过程 ■人力资源规划的三个步骤 评价现有人力资源 人力资源调查报告 职务分析:定义组织中的职务以及履行职务所需的行为 预测将来需要的人力资源 一制定行动方案
人力资源规划 ◼ 概念 – 管理当局为确保在适当的时候,为适当的职位配备 适当数量和类型的工作人员,并且使他们能够有效 地完成组织实现总体目标的任务的这样一个过程。 ◼ 人力资源规划的三个步骤 – 评价现有人力资源 »人力资源调查报告 »职务分析:定义组织中的职务以及履行职务所需的行为 – 预测将来需要的人力资源 – 制定行动方案
甄选 ■目的 ■手段 申请表 笔试 绩效模拟测试(工作抽样、测评中心) 履历检查(申请资料核査、参考査询) 体检
甄选 ◼ 目的 ◼ 手段 – 申请表 – 笔试 – 绩效模拟测试(工作抽样、测评中心) – 履历检查(申请资料核查、参考查询) – 体检
定向和培训 ■定向 培训 目的 分类 技术技能培训 人际关系技能培训 解决问题能力培训 培训方法 在职 脱产
定向和培训 ◼ 定向 ◼ 培训 – 目的 – 分类 »技术技能培训 »人际关系技能培训 »解决问题能力培训 – 培训方法 »在职 »脱产
绩效评估 概 对员工的工作绩效进行评价,以便形成客观公正的 人事决策的过 绩效评佔的主要作用 使用目的比例(%) 报酬 85.6 绩效反馈65,1 培训 64.3 提升 45.3 人事规划451 留住或解雇303 人事研究17.2
绩效评估 ◼ 概念 – 对员工的工作绩效进行评价,以便形成客观公正的 人事决策的过程 ◼ 绩效评估的主要作用 使用目的 比例(%) 报酬 绩效反馈 培训 提升 人事规划 留住或解雇 人事研究 85.6 65.1 64.3 45.3 45.1 30.3 17.2