导 管理、管理者和操作者的概念 组织的概念和层次 管理职能 管理工作的普遍性和特殊性的影响 因素 科学管理和一般行政管理理论 组织文化的概念、特征和影响 环境的概念和影响
导论 管理、管理者和操作者的概念 组织的概念和层次 管理职能 管理工作的普遍性和特殊性的影响 因素 科学管理和一般行政管理理论 组织文化的概念、特征和影响 环境的概念和影响
计划 ■计划的概念、目的和类型 ■战略的概念和特征 ■战略管理的概念、特征、层次和过程
计划 ◼ 计划的概念、目的和类型 ◼ 战略的概念和特征 ◼ 战略管理的概念、特征、层次和过程
组织 ■组织结构与组织设计的定义 组织设计的影响因素 不同组织设计方案的比较 ■职务设计的概念和方案 ■综合性团队和自我管理团队 ■职务特征模型 人力资源管理的意义和过程 人力资源规划
组织 ◼ 组织结构与组织设计的定义 ◼ 组织设计的影响因素 ◼ 不同组织设计方案的比较 ◼ 职务设计的概念和方案 ◼ 综合性团队和自我管理团队 ◼ 职务特征模型 ◼ 人力资源管理的意义和过程 ◼ 人力资源规划
领导 ■组织行为的概念和内容 群体的概念和构成要素 群体行为模型 团队的概念和高效团队的特征 ■激励理论:需要层次理论、X理论和Y理 论、三种需要理 ■沟通的概念和过程、方式 ■沟通的障碍和克服的方法
领导 ◼ 组织行为的概念和内容 ◼ 群体的概念和构成要素 ◼ 群体行为模型 ◼ 团队的概念和高效团队的特征 ◼ 激励理论：需要层次理论、X理论和Y理 论、三种需要理论 ◼ 沟通的概念和过程、方式 ◼ 沟通的障碍和克服的方法
■控制的概念、类型、过程 ■控制的内容 ■有效控制系统的特性 ■MS的含义、设计和实施过程以及失败的 原因 ■作业管理的概念、过程和作业计划体系
控制 ◼ 控制的概念、类型、过程 ◼ 控制的内容 ◼ 有效控制系统的特性 ◼ MIS的含义、设计和实施过程以及失败的 原因 ◼ 作业管理的概念、过程和作业计划体系