第九章变革与创新的管理 变革 义 影响因素 变革的过程 变革的阻力 变革的方法 创新 概念 激发创新的方法
第九章 变革与创新的管理 变革 意义 影响因素 变革的过程 变革的阻力 变革的方法 创新 概念 激发创新的方法
变革的阻力 ■组织 人 ■降低阻力的策略 强制 教育和沟通 提高员工参与决策的程度 促进与支持 谈判 操纵与合作
变革的阻力 ◼ 组织 ◼ 个人 ◼ 降低阻力的策略 – 强制 – 教育和沟通 – 提高员工参与决策的程度 – 促进与支持 – 谈判 – 操纵与合作
变革的方法 复杂性 正规化 构变革 集权化 职务设计 工作过程、 技术变革 方法和设备 工作态度、 人员变革 期望认知和行为
变革的方法 结构变革 技术变革 人员变革 复杂性 正规化 集权化 职务设计 工作过程、 方法和设备 工作态度、 期望认知和行为