问题,但不能因此而推断这类决策是无关紧要的。实际上,业务决策的质量直接决定着企业的 管理水平。许多业绩出众的企业给人留下的深刻印象,恰恰在于它们在业务决策中表现出的良 好素质。明确的决策目标、结构化的决策流程、科学的决策分析工具和规范的决策实施步骤, 这些都已成为现代化管理不可或缺的条件 然而,一个企业要生产出能够满足顾客需求的产品或服务,必须拥有一定的资源与能力。 从某种意义上讲,企业是一组有形资源和无形资源的集合体,这些资源包括资金、设备、技术、 商誉和人力资源等,共同决定着企业如何履行它的经营职能,以及它可能达到的经济效益水平。 当企业的外部环境相对稳定时,正确的业务决策可以保证这些资源的有效运用:但在竞争与发 展的环境中,企业的任何一种资源如果得不到补充与更新,都将被消耗殆尽。正如人们所熟知 的那样,成功的产品设计终将变得陈旧过时,先进的技术终会成为落后技术,在时间这个变数 面前,惟有不断开发、扩充和更新所需的资源,企业才可能实现长期生存与发展 战略决策与业务决策的基本区别也正在于此,如果说业务决策的目的是保证企业高效运行 的话,那么战略决策的目的就是要通过对企业的产品、技术、资产、组织等结构的深刻变革, 使企业的资源得到扩充和更新,更好地迎接环境变化的挑战。 图1对资源扩充与运用能力与企业风险的关系给出了一个直观的说明。图中的横轴代表扩 充资源的能力,纵轴代表运用资源的能力,每个企业都可以根据自己的实际状况,在图中找到 相应的位置,虚线划出的四个区域则对应着四种典型的情况。 运用 ↑I.有较大的 Ⅱ1.有持久的 资源强 长期风险 竞争力 能力 Ⅳ.危机状态:Ⅲ.有较大的 弱 短期风险 弱 强 扩充资源的能力 图一1资源扩充与运用能力对企业的影响 区域Ⅰ中的企业属于那种经营效益较好,可是发展潜力不足的企业。这些企业的产品可能 深受顾客欢迎,订单源源不断,生产设备满负荷运行,严格的成本控制保证了企业的超额收益 同时它的一些资源却日见枯竭,技术开发投入不足,缺乏创新的设想,工作士气中充满着单调 枯燥的气氛。对这类企业来说,一旦外部环境发生变化,譬如出现了新技术、新品牌或新产品, 它的生存将经受严峻考验。3 问题，但不能因此而推断这类决策是无关紧要的。实际上，业务决策的质量直接决定着企业的 管理水平。许多业绩出众的企业给人留下的深刻印象，恰恰在于它们在业务决策中表现出的良 好素质。明确的决策目标、结构化的决策流程、科学的决策分析工具和规范的决策实施步骤， 这些都已成为现代化管理不可或缺的条件。 然而，一个企业要生产出能够满足顾客需求的产品或服务，必须拥有一定的资源与能力。 从某种意义上讲，企业是一组有形资源和无形资源的集合体，这些资源包括资金、设备、技术、 商誉和人力资源等，共同决定着企业如何履行它的经营职能，以及它可能达到的经济效益水平。 当企业的外部环境相对稳定时，正确的业务决策可以保证这些资源的有效运用；但在竞争与发 展的环境中，企业的任何一种资源如果得不到补充与更新，都将被消耗殆尽。正如人们所熟知 的那样，成功的产品设计终将变得陈旧过时，先进的技术终会成为落后技术，在时间这个变数 面前，惟有不断开发、扩充和更新所需的资源，企业才可能实现长期生存与发展。 战略决策与业务决策的基本区别也正在于此，如果说业务决策的目的是保证企业高效运行 的话，那么战略决策的目的就是要通过对企业的产品、技术、资产、组织等结构的深刻变革， 使企业的资源得到扩充和更新，更好地迎接环境变化的挑战。 图１对资源扩充与运用能力与企业风险的关系给出了一个直观的说明。图中的横轴代表扩 充资源的能力，纵轴代表运用资源的能力，每个企业都可以根据自己的实际状况，在图中找到 相应的位置，虚线划出的四个区域则对应着四种典型的情况。 运用 ↑Ⅰ．有较大的 ∶ Ⅱ．有持久的 资源 强 │ 长期风险 ∶ 竞争力 的 │ ……………………………………… 能力 │Ⅳ．危机状态 ∶ Ⅲ．有较大的 弱 │ ∶ 短期风险 └───────────────→ 弱 强 扩充资源的能力 图－１ 资源扩充与运用能力对企业的影响 区域Ⅰ中的企业属于那种经营效益较好，可是发展潜力不足的企业。这些企业的产品可能 深受顾客欢迎，订单源源不断，生产设备满负荷运行，严格的成本控制保证了企业的超额收益； 同时它的一些资源却日见枯竭，技术开发投入不足，缺乏创新的设想，工作士气中充满着单调、 枯燥的气氛。对这类企业来说，一旦外部环境发生变化，譬如出现了新技术、新品牌或新产品， 它的生存将经受严峻考验