第一章战略决策的内容与特点 任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策,无论是开发一种新产品,改造一条生产 线,或者仅仅是增设一个新工作岗位,都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方 案,并把选定的方案付诸实现。在实际工作中,人们总是要不断提出问题,不断寻求解决问题 的答案。然而稍有经验的人就知道,企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出,它们涉 及的范围和可能产生的后果也相差甚远。在这些决策中,有一类占有非常特殊的地位,它们会 左右企业的发展方针,改变企业的内部结构,对企业的未来产生深远影响,这就是如今人们所 称的战略决策。 在60年代以前,尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多 地占据着他们的时间和精力,他们却没能清楚地认识到这些决策的特点,也没有找到一个统一 的称谓来形容这些决策。只是在战略这个军事概念被引入管理领域后,特别是在60年代中期 美国学者安索夫所著的《企业战略》一书出版并广为流传后,人们才开始认识到这些决策有着 种种特殊的性质,如果不注意这些性质而仅凭直觉和经验作出抉择,就难免铸成大错。于是人 们开始从军事科学理论中,从系统科学理论中,从无数企业的成功经验及失败教训中,发掘所 有那些有助于提高决策成功率的思想和方法。正是这种积极的探索,最终促动了管理科学的 个新分支一一战略管理理论的迅速发展 1.两种类型的决策 如果对一个企业在一年中作出的各种决策进行一次完整统计,统计的内容一定会十分丰富 在成百上千条的记录中,或许将包括以下一些事项,如财务部门购买了一套办公设备,采购部 门更换了一个零件供应商,企业领导决定表彰某位工作出色的员工,重新调整了产品价格,与 另一家企业签定了联合开发产品协议,即将兼并某个亏损企业,等等。实际上,这些需要有人 作出决定的活动涉及到了每个管理人员的工作。企业是一个复杂的权责系统,每个管理人员承 担着相应的权利与责任,都要作出一些决策。美国著名经济学家H·西蒙曾声称,管理就是决 (1)管理决策的类型 管理决策的内容十分丰富,其性质各不相同。无须借助于复杂的理论分析,便不难将这些 决策分为两类,即战略决策和业务决策。 管理决策中的绝大部分属于业务决策,这些决策是针对企业日常工作中出现的大量问题而 作出的决断,内容广及生产、销售、技术开发、财务以及人员与行政事务管理的方方面面,其 直接目的是保证企业的正常运行。业务决策具有重复性、经常性,所处理的也只是企业的局部2 第一章 战略决策的内容与特点 任何一个企业的运行与发展都离不开一系列决策，无论是开发一种新产品，改造一条生产 线，或者仅仅是增设一个新工作岗位，都需要管理人员在各种可行的方案中选择出最适宜的方 案，并把选定的方案付诸实现。在实际工作中，人们总是要不断提出问题，不断寻求解决问题 的答案。然而稍有经验的人就知道，企业中形形色色的决策会由不同层次的人员作出，它们涉 及的范围和可能产生的后果也相差甚远。在这些决策中，有一类占有非常特殊的地位，它们会 左右企业的发展方针，改变企业的内部结构，对企业的未来产生深远影响，这就是如今人们所 称的战略决策。 在６０年代以前，尽管许多西方企业的领导已经明显地感受到一些重大决策正在越来越多 地占据着他们的时间和精力，他们却没能清楚地认识到这些决策的特点，也没有找到一个统一 的称谓来形容这些决策。只是在战略这个军事概念被引入管理领域后，特别是在６０年代中期 美国学者安索夫所著的《企业战略》一书出版并广为流传后，人们才开始认识到这些决策有着 种种特殊的性质，如果不注意这些性质而仅凭直觉和经验作出抉择，就难免铸成大错。于是人 们开始从军事科学理论中，从系统科学理论中，从无数企业的成功经验及失败教训中，发掘所 有那些有助于提高决策成功率的思想和方法。正是这种积极的探索，最终促动了管理科学的一 个新分支－－战略管理理论的迅速发展。 1.两种类型的决策 如果对一个企业在一年中作出的各种决策进行一次完整统计，统计的内容一定会十分丰富。 在成百上千条的记录中，或许将包括以下一些事项，如财务部门购买了一套办公设备，采购部 门更换了一个零件供应商，企业领导决定表彰某位工作出色的员工，重新调整了产品价格，与 另一家企业签定了联合开发产品协议，即将兼并某个亏损企业，等等。实际上，这些需要有人 作出决定的活动涉及到了每个管理人员的工作。企业是一个复杂的权责系统，每个管理人员承 担着相应的权利与责任，都要作出一些决策。美国著名经济学家Ｈ·西蒙曾声称，管理就是决 策。 ⑴管理决策的类型 管理决策的内容十分丰富，其性质各不相同。无须借助于复杂的理论分析，便不难将这些 决策分为两类，即战略决策和业务决策。 管理决策中的绝大部分属于业务决策，这些决策是针对企业日常工作中出现的大量问题而 作出的决断，内容广及生产、销售、技术开发、财务以及人员与行政事务管理的方方面面，其 直接目的是保证企业的正常运行。业务决策具有重复性、经常性，所处理的也只是企业的局部