试卷代号：2915 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 商务礼仪 试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、单项选择题（每题2分，共20分】 1.B 2.C 3.A 4.D 5.C 6.B 7.C 8.D 9.A 10.C 二、多项选择题（选多、选少、选错均不得分，每题2分，共20分） 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.BCD 15.AD 16.ABCD 17.ACD 18.ABD 19.ABC 20.BC 三、判断题（每题2分，共20分） 21./ 22./ 23.× 24./ 25./ 26.× 27.√ 28./ 29./ 30./ 四、问答题（每题10分，共40分】 31.请说明交接仪式有哪些主要程序？ 答题要点：交接仪式的程序，具体来说是指交接仪式进行时的各个步骤。不同内容的交接 仪式，其具体程序往往会各有不同。(1分)但从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下 述五项基本程序： (1)宣布交接仪式开始。此刻，全体与会者应进行较长时间的鼓掌，以表达对东道主的祝 贺之意。(1分) (2)奏国歌或与奏东道主单位的标志性歌曲。此前，全体与会者必须肃立。该项程序有时 也可略去。(1分) (3)正式进行交接。(1分)具体的做法是：由施工、安装单位的代表，将有关工程项目、大 型设备的验收文件、一览表或者钥匙等象征性物品正式递交给验收单位的代表。此时，双方应 面带微笑，双手递交、接收有关物品。至此，标志着有关的工程项目或大型设备已经被正式地 3265试卷代号 2 9 中央广播电视大学 4学年度第-学期"开版专科"期末考试(开卷) 商务礼仪试题答案及评分标准 (供参考) 2014 年1 一、单项选择题{每题 2分，共 0分} loB 6. B 2. C 7. C 3.A 8. D 4.D 9.A 5. C 10. C 二、多项选择题(选多、选少、选错均不得分，每题 2分，共 0分) 11. ABCD 12. ABCD 13. ABCD 14. BCD 15. A.D 16. ABCD 17. ACD 18. ABD 19. ABC 20. BC 三、判断题{每题 2分，共 0分) 21. ..J 22. ..J 23. X 24. ..J 25. ..J 27. ..J 28. ..J 事、户 26. X 29. ..J 30. ..J 四、问答题{每题 0分，共 0分} 1. 仪式 哪些 要程 答题要点:交接仪式的程序，具体来说是指交接仪式进行时的各个步骤。不同内容的交接 仪式，其具体程序往往会各有不同。(1分〉但从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下 述五项基本程序 (1)宣布交接仪式开始。此刻，全体与会者应进行较长时间的鼓掌，以表达对东道主的祝 贺之意。(l分) (2) 全体 者必 肃立 也可略去。(1分) (3) 式进行交接 c1 安装单位 代表 型设备的验收文件、一览表或者钥匙等象征性物品正式递交给验收单位的代表。此时，双方应 面带微笑，双手递交、接收有关物品。至此，标志着有关的工程项目或大型设备已经被正式地 3265