数据是人们用符号化的方法对现实世界的记录。数据表示的是客观事实,是一种真实存 在,它必须和客观实体及属性联系在一起才对接受者有意义。例如,“56%”是一项数据 但这一数据除了数字上的意义外,并不表示任何内容。 (二)信息 当今社会信息无处不在,然而由于研究目的和角度不同,对信息的理解和解释不尽相同: 辞海对信息的解释是,信息是收信者事先不知道的报道;控制论的创始人维纳认为,信息是 人们在适应外部世界并且将这种适应反作用于世界的过程中,同外部世界进行交换的内容的 名称。接受信息和使用信息的过程,就是我们适应外部偶然性的过程:信息论的创始人香农 说,信息是用以消除不确定性的东西;决策学的代表人物西蒙则提出:信息是影响人改变对 于决策方案的期待或评价的外界刺激。 在信息技术应用领域,一般认为:信息是经过加工、具有一定含义的、对决策有价值的 数据。由此也可看出,信息的表达是以数据为基础的。例如,“56%”是一项数据,但这一 数据除了数字上的意义外,并不表示任何内容,而“张三得到选票56%”对接收者是有意 义的,接收者知道“56%”是表示客观实体张三的得票率这一属性值。因此,“张三得到选 票56%”不仅仅有数据,更重要的是给数据以解释,从而使接收者得到了客观实体张三的 得票率信息。若再加一条信息“得票率大于40%即可当选委员”,则综合以上两条信息之后 可以得出一条抽象程度更高的信息“张三当选委员”。由此可见,数据和信息是密不可分的, 而信息之间的联系又可以得到抽象层次更高的信息。从中可以看出,如果将数据看作原料, 那么信息就是通过信息系统加工数据得到的产品,而且在信息系统的帮助下,还可利用信息 技术对信息进行进一步的加工处理,得到不同抽象层次的信息来辅助完成不同层次的决策。 同时,在信息系统中以数据的形式来描述信息的各个属性,通过一些标准化的编码方式,大 大方便了信息的交流。 2、信息的特征 从信息社会企业的应用角度分析,信息具有以下特征 (1)事实性 ①事实是信息的第一和基本的性质。不符合事实的信息不仅没有价值,而且可能成为负 值 ②事实性是信息收集时最应当注意的性质。维护信息的事实性,也就是维护信息的真实 性、准确性、精确性和客观性等 ③不同级的信息其性质不相同。战略级信息关系到组织长远命运和全局的信息。策略级 信息关系到组织运营管理的信息。如月度计划、产品质量、产品成本等。执行级信息关系到 组织业务运作的信息。如职工考勤信息、领料信息、发料信息等。 (2)可压缩性 ①信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合,而不影响信息的本质。如:物质中的液化 气、压缩饼干。 ②在压缩的过程中会丢失一些信息,但丢失的是无用的或不重要的信息。无用的信息有 两种:一些纯属干扰,如收音机中的杂音。另一些是冗余的信息,虽然本质上它是多余的, 但在传输的过程能起到补充作用。 ③压缩在实际中是很有必要的。因为任何人没有能力收集一个事物的全部信息。 (3)扩散性 中国有句古话“没有不透风的墙”,说明了信息扩散的威力。 ①信息的扩散是其本性,它力图冲破保密的非自然约束,通过各种渠道和手段向四面八 方传播数据是人们用符号化的方法对现实世界的记录。数据表示的是客观事实，是一种真实存 在，它必须和客观实体及属性联系在一起才对接受者有意义。例如，“56%”是一项数据， 但这一数据除了数字上的意义外，并不表示任何内容。 （二）信息 1、定义 当今社会信息无处不在，然而由于研究目的和角度不同，对信息的理解和解释不尽相同： 辞海对信息的解释是，信息是收信者事先不知道的报道；控制论的创始人维纳认为，信息是 人们在适应外部世界并且将这种适应反作用于世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的 名称。接受信息和使用信息的过程，就是我们适应外部偶然性的过程；信息论的创始人香农 说，信息是用以消除不确定性的东西；决策学的代表人物西蒙则提出：信息是影响人改变对 于决策方案的期待或评价的外界刺激。 在信息技术应用领域，一般认为：信息是经过加工、具有一定含义的、对决策有价值的 数据。由此也可看出，信息的表达是以数据为基础的。例如，“56%”是一项数据，但这一 数据除了数字上的意义外，并不表示任何内容，而“张三得到选票 56%”对接收者是有意 义的，接收者知道“56%”是表示客观实体张三的得票率这一属性值。因此，“张三得到选 票 56%”不仅仅有数据，更重要的是给数据以解释，从而使接收者得到了客观实体张三的 得票率信息。若再加一条信息“得票率大于 40%即可当选委员”，则综合以上两条信息之后 可以得出一条抽象程度更高的信息“张三当选委员”。由此可见，数据和信息是密不可分的， 而信息之间的联系又可以得到抽象层次更高的信息。从中可以看出，如果将数据看作原料， 那么信息就是通过信息系统加工数据得到的产品，而且在信息系统的帮助下，还可利用信息 技术对信息进行进一步的加工处理，得到不同抽象层次的信息来辅助完成不同层次的决策。 同时，在信息系统中以数据的形式来描述信息的各个属性，通过一些标准化的编码方式，大 大方便了信息的交流。 2、信息的特征 从信息社会企业的应用角度分析，信息具有以下特征。 （1）事实性 ①事实是信息的第一和基本的性质。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能成为负 值。 ②事实性是信息收集时最应当注意的性质。维护信息的事实性，也就是维护信息的真实 性、准确性、精确性和客观性等。 ③不同级的信息其性质不相同。战略级信息关系到组织长远命运和全局的信息。策略级 信息关系到组织运营管理的信息。如月度计划、产品质量、产品成本等。执行级信息关系到 组织业务运作的信息。如职工考勤信息、领料信息、发料信息等。 （2）可压缩性 ①信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不影响信息的本质。如：物质中的液化 气、压缩饼干。 ②在压缩的过程中会丢失一些信息，但丢失的是无用的或不重要的信息。无用的信息有 两种：一些纯属干扰，如收音机中的杂音。另一些是冗余的信息，虽然本质上它是多余的， 但在传输的过程能起到补充作用。 ③压缩在实际中是很有必要的。因为任何人没有能力收集一个事物的全部信息。 （3）扩散性 中国有句古话“没有不透风的墙”，说明了信息扩散的威力。 ①信息的扩散是其本性，它力图冲破保密的非自然约束，通过各种渠道和手段向四面八 方传播