然平时是很难看到老板的,更不知道老板在干什么,王通只是每个周都要给老板汇报一次工作进展 情况。与老板的联系平时通过电话进行,老板在电话里下达指示,只闻其声,不见其人。王通对下 属的管理也是一样,下到车间,为了表示郑重,也是一脸的正经,工人们在干活,从来不抬头看他 当然不可能围在一起聊天:王通对工人的管理是严格的,当然绝不能有迟到、早退现象;王通总是 准时巡视车间,一线领班在汇报工作时也是一脸严肃,听完指示后,就忙自己的工作去了,领班毕 恭毕敬的样子让王通很有“面子”。王通所作的技术指导和管理,都是有根有据的,让一线领班很 佩服。当然王通明白,管理的效果也直接与自己收入有关。王通的工资比在原单位高三倍,年末还 有奖金,这让王通为孩子的学费的事大大的松了一口气。公司的业务发展很好,但美国的母公司对 公司的要求是扩大在中国市场的占有率,因此花了许多钱打广告,公司并不赢利 王通怕合同满后老板另找他人,或不好找工作,重新开始钻研与自己的工作有关的技术,上 网査一査相关的技术资料,并且开始看一些管理书籍,以解决自己在管理方面的问题:王通工作与 学习都有点紧张,或称充实。王通在公司工作了一年,春节放假前,老板拿着一张人事评议表与王 通谈了一个小时,王通觉得老板对自己的工作状况还是很了解的,老板说王通对工人的管理很有人 情味,但应当注意执行纪律,否则将来会影响工人严肃认真的工作态度,影响企业的竞争力:最后 老板握住王通的手鼓励他好好干 王通回到家,厂里的朋友聚在一起,喝酒打麻将。工厂还象原来一样,大家在一起先抱怨钱 少,讲各种拿不出证据的腐败故事,然后再讲厂里的黄色段子,王通觉得像回到了从前,感觉很温 馨 春节过完了,王通的脑子里乱烘烘的。返回深圳的外资企业,王通想通过看书让自己安静下 来,在看了《管理沟通》方面的书后,王通感到困惑的是:在国有企业,沟通可以说是全方位的 彼此都互相理解,为什么企业却缺乏效率;而外资企业仅有正式的沟通,主要是文字和语言,非正 式的沟通很少,为什么企业效率却很高?大家都对公司发展很有信心,但总是当心自己不能达到公 司要求,因而十分努力。 问题 1、指出王通在国有企业和外资企业所观察到的各种组织沟通类型,指出中外企业管理沟通中 的差异 2、说明企业沟通与企业效率之间的关系,分析国有企业看起来沟通良好却缺乏效率的原因然平时是很难看到老板的，更不知道老板在干什么，王通只是每个周都要给老板汇报一次工作进展 情况。与老板的联系平时通过电话进行，老板在电话里下达指示，只闻其声，不见其人。王通对下 属的管理也是一样，下到车间，为了表示郑重，也是一脸的正经，工人们在干活，从来不抬头看他， 当然不可能围在一起聊天；王通对工人的管理是严格的，当然绝不能有迟到、早退现象；王通总是 准时巡视车间，一线领班在汇报工作时也是一脸严肃，听完指示后，就忙自己的工作去了，领班毕 恭毕敬的样子让王通很有“面子”。王通所作的技术指导和管理，都是有根有据的，让一线领班很 佩服。当然王通明白，管理的效果也直接与自己收入有关。王通的工资比在原单位高三倍，年末还 有奖金，这让王通为孩子的学费的事大大的松了一口气。公司的业务发展很好，但美国的母公司对 公司的要求是扩大在中国市场的占有率，因此花了许多钱打广告，公司并不赢利。 王通怕合同满后老板另找他人，或不好找工作，重新开始钻研与自己的工作有关的技术，上 网查一查相关的技术资料，并且开始看一些管理书籍，以解决自己在管理方面的问题；王通工作与 学习都有点紧张，或称充实。王通在公司工作了一年，春节放假前，老板拿着一张人事评议表与王 通谈了一个小时，王通觉得老板对自己的工作状况还是很了解的，老板说王通对工人的管理很有人 情味，但应当注意执行纪律，否则将来会影响工人严肃认真的工作态度，影响企业的竞争力；最后， 老板握住王通的手鼓励他好好干。 王通回到家，厂里的朋友聚在一起，喝酒打麻将。工厂还象原来一样，大家在一起先抱怨钱 少，讲各种拿不出证据的腐败故事，然后再讲厂里的黄色段子，王通觉得像回到了从前，感觉很温 馨。 春节过完了，王通的脑子里乱烘烘的。返回深圳的外资企业，王通想通过看书让自己安静下 来，在看了《管理沟通》方面的书后，王通感到困惑的是：在国有企业，沟通可以说是全方位的， 彼此都互相理解，为什么企业却缺乏效率；而外资企业仅有正式的沟通，主要是文字和语言，非正 式的沟通很少，为什么企业效率却很高？大家都对公司发展很有信心，但总是当心自己不能达到公 司要求，因而十分努力。 问题： 1、指出王通在国有企业和外资企业所观察到的各种组织沟通类型，指出中外企业管理沟通中 的差异。 2、说明企业沟通与企业效率之间的关系，分析国有企业看起来沟通良好却缺乏效率的原因