张家港富瑞特种装备股份有限公司 2014年年度报告 3、技术研发创新 2014年,公司实施了一系列的技术革新,在多个产品的生产工艺方面实施了优化升级。报告期内 公司引进了日本自动化焊接机器人,实施了LMG车载气瓶生产流水线的智能化改造;引进了意大利的瓶阀 阀体冲压金加工及瓶阀总装全自动化生产线,提升了公司阀门产品自动化水平,提升了产品质量和市场竞 争力。 2014年,公司获得发明专利4项、实用新型专利21项、外观专利2项;获江苏省发展和改革委员会批 准建设“江苏省发动机再制造油改气工程中心”;全资子公司韩中深冷获江苏省科学技术厅批准建设“江 苏省液化天然气船用供气系统工程技术硏究中心”,为公司多项业务发展提供了技术和政策保障。此外, 公司还在积极进行常温常压有机液态储氢材料及氢能专用设备的研发工作。 4、客户服务方面 2014年度,公司新增3S服务商112家,培训服务商与用户120余批次;与多家OEM整车厂商形成客户服 务战略联盟,进行了服务网络体系的合并与升级;进行了首轮客户关怀走访送温暖活动,得到了众多客户 的认可;对服务管理系统进行了升级,培养出业内首个能够实现服务过程无盲区监控的服务团队,通过服 务过程节点管控,实现了用户服务满意度的突破。良好的客户服务工作提升了公司产品的信誉度和用户口 碑,在行业宏观环境不利的情况下维持了公司的市场占有率,为下一步市场推广打下了良好基础 5、对外投资和资本运作 2014年度,公司进行了多项对外投资行为,具体包括:公司与 BENNETT公司合资设立了张家港富耐特 新能源智能系统有限公司,注册资本500万美元,公司持股50%,富耐特主要进行LNG/CNG高档加气机的生 产制造:公司以货币增资持有江苏长隆石化装备有限公司35%股权(长隆石化注册资本1230.80万元,2015 年1月公司又收购其原股东持有的另外20%股权,合计持股55%),长隆石化的卸船臂和装车撬等产品可填 补公司在LNG产业链上的产品空白;公司与上海中旖新能源投资有限公司共同增资云顶科技(江苏)有限 公司,注册资本3000万元,公司持股46%,云顶科技主要是进行LNG产业物联网大数据平台的研发与运营, 探索能源B2B电子商务平台、互联网金融(融资租赁和电子结算)等领域的业务创新;公司与武汉地质资 源环境工业技术硏究院有限公司、程寒松、张家港氢力新能源有限公司共同出资组建了江苏氢阳能源有限 公司,现注册资本3724.50万元,公司持股51%,氢阳能源主要从事常温常压有机液态储放氢技术的研究和 产业化。此外公司还合资成立了特安捷(江苏)新能源技术有限公司,注册资本1000万元,公司持股70%, 主要从事车载LNG气瓶检测、维修及技术服务,作为车用天然气焊接绝热气瓶的专业检测评定机构,将为 公司的LNG车载气瓶检测提供优质服务。公司还在新加坡投资设立了全资子公司富瑞新加坡投资控股公司 控股孙公司富瑞新加坡国际贸易公司(持股60%),为未来公司海外战略的实施搭建投资平台。 12张家港富瑞特种装备股份有限公司 2014 年年度报告 12 点。 3、技术研发创新 2014年，公司实施了一系列的技术革新，在多个产品的生产工艺方面实施了优化升级。报告期内， 公司引进了日本自动化焊接机器人，实施了LNG车载气瓶生产流水线的智能化改造；引进了意大利的瓶阀 阀体冲压金加工及瓶阀总装全自动化生产线，提升了公司阀门产品自动化水平，提升了产品质量和市场竞 争力。 2014年，公司获得发明专利4项、实用新型专利21项、外观专利2项；获江苏省发展和改革委员会批 准建设“江苏省发动机再制造油改气工程中心”；全资子公司韩中深冷获江苏省科学技术厅批准建设“江 苏省液化天然气船用供气系统工程技术研究中心”，为公司多项业务发展提供了技术和政策保障。此外， 公司还在积极进行常温常压有机液态储氢材料及氢能专用设备的研发工作。 4、客户服务方面 2014年度，公司新增3S服务商112家，培训服务商与用户120余批次；与多家OEM整车厂商形成客户服 务战略联盟，进行了服务网络体系的合并与升级；进行了首轮客户关怀走访送温暖活动，得到了众多客户 的认可；对服务管理系统进行了升级，培养出业内首个能够实现服务过程无盲区监控的服务团队，通过服 务过程节点管控，实现了用户服务满意度的突破。良好的客户服务工作提升了公司产品的信誉度和用户口 碑，在行业宏观环境不利的情况下维持了公司的市场占有率，为下一步市场推广打下了良好基础。 5、对外投资和资本运作 2014年度，公司进行了多项对外投资行为，具体包括：公司与BENNETT公司合资设立了张家港富耐特 新能源智能系统有限公司，注册资本500万美元，公司持股50%，富耐特主要进行LNG/CNG高档加气机的生 产制造；公司以货币增资持有江苏长隆石化装备有限公司35%股权（长隆石化注册资本1230.80万元，2015 年1月公司又收购其原股东持有的另外20%股权，合计持股55%），长隆石化的卸船臂和装车撬等产品可填 补公司在LNG产业链上的产品空白；公司与上海中旖新能源投资有限公司共同增资云顶科技（江苏）有限 公司，注册资本3000万元，公司持股46%，云顶科技主要是进行LNG产业物联网大数据平台的研发与运营， 探索能源B2B电子商务平台、互联网金融（融资租赁和电子结算）等领域的业务创新；公司与武汉地质资 源环境工业技术研究院有限公司、程寒松、张家港氢力新能源有限公司共同出资组建了江苏氢阳能源有限 公司，现注册资本3724.50万元，公司持股51%，氢阳能源主要从事常温常压有机液态储放氢技术的研究和 产业化。此外公司还合资成立了特安捷（江苏）新能源技术有限公司，注册资本1000万元，公司持股70%， 主要从事车载LNG气瓶检测、维修及技术服务，作为车用天然气焊接绝热气瓶的专业检测评定机构，将为 公司的LNG车载气瓶检测提供优质服务。公司还在新加坡投资设立了全资子公司富瑞新加坡投资控股公司、 控股孙公司富瑞新加坡国际贸易公司（持股60%），为未来公司海外战略的实施搭建投资平台