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早期搞旅游,被业内人士调侃为:造庙+造谣。搞些人造景观仿古建筑:找些点子高 毛管别,或捕风捉影或无中生有排故传说,制造些人浩节庆地作一把。其中并不 屡试不爽的成功案例。如今时代变了,人们已开始厌倦缺少生活渊源和文脉根基,缺少 原真性的旅行社产品 在产品规划开发中少些大拆大建修旧如旧的假古董:少些陈列式 展示式的假文化:少些商业化表演化的伪民俗:少些人工化公园化的人造景观。现代旅 游者更倾心于真山真水,真史真迹,活的文化,真实的生活。更珍惜以自己的视角获得 直实体验直实的经历 五)、结化 旅行社产 品精品化已成为产品换代提升品质的重要手段。国外的不少旅游产品从资 源的禀赋上并不及我们,但在产品上注重设计的细节,服务的细节,管理的细节,细部 的雕琢,产出的效应效果大不一样。细节决定成败,细节构成完美,细节出精品。 (悉心安排住宿:精心选择航班:使用英航是最佳的选择,不但因为英航的机型以 及服务相对较好,而且去程直接抵达英国伦敦,比用其它外航少飞一段航班。贴心安排 餐食 安排英式/美式或较丰盛的自助式早餐, 而不 是简单的只有面包及黄油的欧陆式早 餐,欧陆式早餐对欧美人来说相当正常,但对于中因人来说则过于简单了,很难习惯:) (六)、自组化 旅游的方式正发生变化。从团队主导型转向散客主导型,传统的旅游方式趋向自主、 自组、自助式:旅游产品的主导权逐步转向消费者。人们更倾向于自己做主、自行组合 自由行动的产品。在旅游产品的设计上,既要考虑各子产品的相对独立形成莱单式模块 又要使各 子产品能够自由拼装无缝连接。充分考虑为自助旅游服务的:自驾车营地 汽车旅馆、宿营地、引导标志系统等相关服务和设施的配置。使旅游者能自主便捷地计 划设计组合组装中意的旅游产品。 二、旅行社新产品开发的类型 1金新刑x日 )自立品 3.仿制型产品 三、旅行社产品的研发流程 (一)西方旅行社产品的研发过程 1.市场调研 2.产品计划 3.谈判与定价 4.宣传手册 (二)我国旅行社产品的研发过程 1,洗择目的地 门市部旅游者的咨询 本地其他旅行社的广告信息 旅游目的地旅行社或旅游部门的推介: 2.选择地接社 3.确定价格 4击场营错 四、旅行社产品的开发策略 1.全面型开发策略 经营多种旅游产品,以适应多个市场的不同需求。这种开发策略可满足不同旅游者 的需求,占据较多的市场份额‘但经营成本较高,需要旅行社由较强的实力。 2.重点市场型开发策略 即向某一特定的目标市场提供其所需的产品。如:专门为日本人市场提供观光、考 早期搞旅游,被业内人士调侃为:造庙+造谣。搞些人造景观仿古建筑;找些点子高 手策划,或捕风捉影或无中生有编排故事传说;制造些人造节庆炒作一把。其中并不乏 屡试不爽的成功案例。如今时代变了,人们已开始厌倦缺少生活渊源和文脉根基,缺少 原真性的旅行社产品。在产品规划开发中少些大拆大建修旧如旧的假古董;少些陈列式 展示式的假文化;少些商业化表演化的伪民俗;少些人工化公园化的人造景观。现代旅 游者更倾心于真山真水,真史真迹,活的文化,真实的生活。更珍惜以自己的视角获得 真实体验真实的经历。 (五)、精致化 旅行社产品精品化已成为产品换代提升品质的重要手段。国外的不少旅游产品从资 源的禀赋上并不及我们,但在产品上注重设计的细节,服务的细节,管理的细节,细部 的雕琢,产出的效应效果大不一样。细节决定成败,细节构成完美,细节出精品。 (悉心安排住宿;精心选择航班:使用英航是最佳的选择,不但因为英航的机型以 及服务相对较好,而且去程直接抵达英国伦敦,比用其它外航少飞一段航班。贴心安排 餐食:安排英式/美式或较丰盛的自助式早餐,而不是简单的只有面包及黄油的欧陆式早 餐,欧陆式早餐对欧美人来说相当正常,但对于中国人来说则过于简单了,很难习惯;) (六)、自组化 旅游的方式正发生变化。从团队主导型转向散客主导型,传统的旅游方式趋向自主、 自组、自助式;旅游产品的主导权逐步转向消费者。人们更倾向于自己做主、自行组合、 自由行动的产品。在旅游产品的设计上,既要考虑各子产品的相对独立形成菜单式模块 化。又要使各子产品能够自由拼装无缝连接。充分考虑为自助旅游服务的:自驾车营地、 汽车旅馆、宿营地、引导标志系统等相关服务和设施的配置。使旅游者能自主便捷地计 划设计组合组装中意的旅游产品。 二、旅行社新产品开发的类型 1.全新型产品 2.改良型产品 3.仿制型产品 三、旅行社产品的研发流程 (一)西方旅行社产品的研发过程 1.市场调研 2.产品计划 3.谈判与定价 4.宣传手册 (二)我国旅行社产品的研发过程 1.选择目的地 门市部旅游者的咨询; 本地其他旅行社的广告信息; 旅游目的地旅行社或旅游部门的推介; 2.选择地接社 3.确定价格 4.市场营销 四、旅行社产品的开发策略 1.全面型开发策略 经营多种旅游产品,以适应多个市场的不同需求。这种开发策略可满足不同旅游者 的需求,占据较多的市场份额‘但经营成本较高,需要旅行社由较强的实力。 2.重点市场型开发策略 即向某一特定的目标市场提供其所需的产品。如:专门为日本人市场提供观光、考
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