五管理的职能 ■计划是管理的首要职能 决策——由输入、处理、输出、反馈构成 ■组织由目标、部门、关系等要素构成 人事合理利用、报酬工作、培训工作 领导它贯穿在整个管理活动中 激励挖掘潜力、激发创造性、主动性 ■控制实质是使实践活动符合于计划 ■协调协调的三个作用