沟通的定义 种双边的影响行为的过程。在这个过 程中,一方(信息源)有意向地将信息 码通过一定的渠道传递给意向所指的另 方(接受者),以期唤起特定的反应 或行动。 ●沟通指信息在人与人之间的传递。它是 种通过传递观点、事实、思想、感受 和价值观而与他人相接触的途径 http://wwwSixiecom(海量营销管理培训资料下载)http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 沟通的定义 ⚫ 一种双边的影响行为的过程。在这个过 程中，一方（信息源）有意向地将信息 码通过一定的渠道传递给意向所指的另 一方（接受者），以期唤起特定的反应 或行动。 ⚫ 沟通指信息在人与人之间的传递。它是 一种通过传递观点、事实、思想、感受 和价值观而与他人相接触的途径