小企业竞争优势的类 型P128-129 分为外部市场竞争优势和内部系统竞争优势两大 类 °(1)外部市场竞争优势:是指小企业与外部市场 相比较的竞争优势,即狭义的小企业竞争优势。 通常包括:产品或服务的成本优势/价格优势;产 品或服务的质量优势;产品的差异化;客户服务 的优势;亲和力的优势。 (2)内部系统竞争优势:指除市场外的小企业内 部系统所具有的别人所无法企及的比较优势,主 要有以下几种:小企业的经营管理优势;资金筹 集与管理的优势;人力资源优势;与各种创新能 力相关的小企业创新优势小企业竞争优势的类 型 P128-129 • 分为外部市场竞争优势和内部系统竞争优势两大 类： • （1）外部市场竞争优势：是指小企业与外部市场 相比较的竞争优势，即狭义的小企业竞争优势。 通常包括：产品或服务的成本优势/价格优势；产 品或服务的质量优势；产品的差异化；客户服务 的优势；亲和力的优势。 • （2）内部系统竞争优势：指除市场外的小企业内 部系统所具有的别人所无法企及的比较优势，主 要有以下几种：小企业的经营管理优势；资金筹 集与管理的优势；人力资源优势；与各种创新能 力相关的小企业创新优势