案例11.1--UPS公司用信息技术在全球竞争 United Parcel Service 的背景 1992年到1996年间，公司投资1.8亿美元，建设了信 息系统。由于使用了一种叫做信息获取装置(DLAD)的 手持计算机，联合包裹公司的司机可以自动地获取关于 客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。然后 司机把系统接入卡车的接口上，包裹跟踪信息可以传送 到公司的计算机网上，公司总部计算机可进行存储、处 理。并行客户发送，客户可以查询、打印。 United Parcel Service 的背景 1992年到1996年间，公司投资1.8亿美元，建设了信 息系统。由于使用了一种叫做信息获取装置（DLAD）的 手持计算机，联合包裹公司的司机可以自动地获取关于 客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。然后 司机把系统接入卡车的接口上，包裹跟踪信息可以传送 到公司的计算机网上，公司总部计算机可进行存储、处 理。并行客户发送，客户可以查询、打印。 案例11.1----UPS公司用信息技术在全球竞争