试卷代号：2470 座位■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 酒店前厅服务与管理试题答题纸 2012年1月 题 号 三 四 五 总 守 分数 得分 评卷人 一、单项选择题（从下列各题选项中选出最适合的一个填在答题纸 上。每小题2分，共20分) 1. 2 3. 4. 5 6. 8. 9. 0. 得 分 评卷人 二、多项选择题（下列各题有二至五个选项是正确的，请将正确选项的 序号填在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题3分，共15分) 11. 12. 13. 14. 15. 得 分 评卷人 三、判断正误（正确的划√，错误的划×。每题1分，共5分） 16. 17. 18. 19 20. 得分 评卷人 四、名词解释（共20分，每题5分） 21. 22. 23. 24. 2162试卷代号 座位号 中央广播电视大学 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 酒店前厅服务与管理试题答题纸 2012 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题(从下列各题选项中选出最适合的一个填在答题纸 上。每小题 2分，共 0分) 1. 6. 得分|评卷人 2. 7. 3. 8. 4. 9. 5. 10. 二、多项选择题(下列各题有二至五个选项是正确的，请将正确选项的 序号填在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题 3分，共 5分) 三、判断正误{正确的划 .j .错误的划×。每题 1分，共 5分) 四、名词解释(共 0分，每题 5分) 11. 12. I~ *IW~AI 16. 17. 得分|评卷人| 21. 22. 23. 24. 2162 13. 18. 14. 19. 15. 20