流程为核心的参考模式 整合了有效的管理概念 业务流程创新 检验标杆与最佳实践( Benchmarking& best practices) 业务流程的计量 跨功能部门的构架 业务流程创新 检验标杆 最佳实践 业务流程参考模式 扑捉现行的业务流程 扑捉现行的业务流程 案森y务流程 霾所求的业务流程(未来 楚衾票的运作绩 类似公司的运作绩效定量 摆囊业连 霹集剪实政与T了是想满器余曾禁果将类似公司的运作绩 效定量表示 根据业内卓越公司的 结果，建立内部的追 求的目标 检验标杆 最佳的管理实践与IT 解决方案 最佳实践 业务流程参考模式 扑捉现行的业务流程 制定所求的业务流程 （未来流程） 业务流程创新 扑捉现行的业务流程 制定所求的业务流程（未来 流程） 将类似公司的运作绩效定量 表示 根据业内卓越公司的结果， 建立内部的追求的目标 最佳的管理实践与IT解 决方案 流程为核心的参考模式 • 整合了有效的管理概念 – 业务流程创新 – 检验标杆与最佳实践（Benchmarking&best practices） – 业务流程的计量 – 跨功能部门的构架