向业务流程创新下手 ●治本:创新业务流程 从根本上,大幅度提升企业竞争力 ●明显地提升生产率 ●制度上保证高质量 ●为顾客创造最大价值 ●治标:通过企业信息化来自动化 自动化一个坏的业务流程,获得一个更坏的结局 没有管理创新的企业信息化,最多取得量变的成绩向业务流程创新下手 ⚫ 治本: 创新业务流程 – 从根本上,大幅度提升企业竞争力 ⚫ 明显地提升生产率 ⚫ 制度上保证高质量 ⚫ 为顾客创造最大价值 ⚫ 治标: 通过企业信息化来自动化 – 自动化一个坏的业务流程, 获得一个更坏的结局 – 没有管理创新的企业信息化, 最多取得量变的成绩