协作系统论 研究管理必须从硏究组织开始,巴纳德以前的组织理论,受古典经济学的影响,偏重于专业 分工和结构效率,对组织中的人员没有足够的重视。从霍桑实验起,管理学开始关注人的行为,并提 出了“非正式组织”的概念,但是,霍桑实验的主题是人际之间的社会关系和心理感受,对正式组织 则有所忽视。这种组织理论的缺陷,直到巴纳德时才有了根本性的改观。巴纳德认为,协作是整个 社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件。社会的各种组织,不管它是政治的、军事的、宗教的, 还是企业的、学术的,都是一个协作系统。而且协作系统是一个动态的过程,它的运营环境以及组成 要素都在不断地变化,因此协作系统也处于不断的发展变化之中。协作系统的稳定性和持续性,决定 于协作系统的有效性和高能率。 所谓“有效”,是指协作行为达到了所追求的客观 所谓“能率”,是指在达到目的时 没有产生不希望出现的负面效应。“有效”才能维持组织的生存,而“能率”能够使人员产生协作意 愿。而这又主要取决于两种相互关联又相互依存的过程:一是整个协作体系和环境的相互影响和作用 过程:二是满足个人需要的成果的创造和分配过程。“人”是协作系统的主体,人性对协作系统的有 效性和高能率有着重要影响。 巴纳德的管理思想建立在他的人性理论基础上,他从社会心理学出发对人性进行了全新的探 究。在他之前,占据主导地位的人性理论是“经济人”假设,这种假设强调人受自利动机的支配或者 外力的推动,容易把人看作消极被动的管理对象。而巴纳德认为,人是活生生的存在,人具有一种调 节并维持内部平衡的能力,不管在人体的内外发生多么巨大的变化,它都能够继续生存。而且,人还 有一种总结经验的能力,可以依据他的经验而适时地调节自己,以适应各种环境的变化。此外,人的 有机体也只有同其他人的有机体相关联才能行使其机能,各种有机体之间存在着相互的“经验”(即 联系)和适应,巴纳德把这些相互“经验”和适应的因素叫作“社会因素”,而把这种关系叫作“社 会关系”。一个人在同他人相互关联的过程中,在相互对比中,个性特色或许会更加明显。固然,每 个人有着不同的经历和特点,但大家通常关注的只是个人在社会关系中的角色和地位,特别是在涉及 到个人同组织的关系时更是如此。因而,人应是一个物质的、生物的和社会的因素的结合体,而不仅 仅是一个被动的管理对象。 人都有自己的自由意志,都具有一定的选择力,进而又都要根据个人的理想去选择和确定 定的目标,并按照个人的目标去行动。但是人只能在一定的环境条件下来实现自己的个人意志、行使 自己的选择力。个人一旦进行协作,他就会同协作体系中的其他成员以及协作体系本身发生种种关系 如协作体系中个人之间的关系、个人与集体之间的联系、协作体系对个人的影响、个人动机与协作系 统目的的联系等等。在巴纳德看来,个人若欲同他人建立协作关系,就必须处理好相关的社会因素协作系统论 研究管理必须从研究组织开始，巴纳德以前的组织理论，受古典经济学的影响，偏重于专业 分工和结构效率，对组织中的人员没有足够的重视。从霍桑实验起，管理学开始关注人的行为，并提 出了“非正式组织”的概念，但是，霍桑实验的主题是人际之间的社会关系和心理感受，对正式组织 则有所忽视。这种组织理论的缺陷，直到巴纳德时才有了根本性的改观。 巴纳德认为，协作是整个 社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件。社会的各种组织，不管它是政治的、军事的、宗教的， 还是企业的、学术的，都是一个协作系统。而且协作系统是一个动态的过程，它的运营环境以及组成 要素都在不断地变化，因此协作系统也处于不断的发展变化之中。协作系统的稳定性和持续性，决定 于协作系统的有效性和高能率。 所谓“有效”，是指协作行为达到了所追求的客观目的；所谓“能率”，是指在达到目的时 没有产生不希望出现的负面效应。“有效”才能维持组织的生存，而“能率”能够使人员产生协作意 愿。而这又主要取决于两种相互关联又相互依存的过程：一是整个协作体系和环境的相互影响和作用 过程；二是满足个人需要的成果的创造和分配过程。“人”是协作系统的主体，人性对协作系统的有 效性和高能率有着重要影响。 巴纳德的管理思想建立在他的人性理论基础上，他从社会心理学出发对人性进行了全新的探 究。在他之前，占据主导地位的人性理论是“经济人”假设，这种假设强调人受自利动机的支配或者 外力的推动，容易把人看作消极被动的管理对象。而巴纳德认为，人是活生生的存在，人具有一种调 节并维持内部平衡的能力，不管在人体的内外发生多么巨大的变化，它都能够继续生存。而且，人还 有一种总结经验的能力，可以依据他的经验而适时地调节自己，以适应各种环境的变化。此外，人的 有机体也只有同其他人的有机体相关联才能行使其机能，各种有机体之间存在着相互的“经验”(即 联系)和适应，巴纳德把这些相互“经验”和适应的因素叫作“社会因素”，而把这种关系叫作“社 会关系”。一个人在同他人相互关联的过程中，在相互对比中，个性特色或许会更加明显。固然，每 个人有着不同的经历和特点，但大家通常关注的只是个人在社会关系中的角色和地位，特别是在涉及 到个人同组织的关系时更是如此。因而，人应是一个物质的、生物的和社会的因素的结合体，而不仅 仅是一个被动的管理对象。 人都有自己的自由意志，都具有一定的选择力，进而又都要根据个人的理想去选择和确定一 定的目标，并按照个人的目标去行动。但是人只能在一定的环境条件下来实现自己的个人意志、行使 自己的选择力。个人一旦进行协作，他就会同协作体系中的其他成员以及协作体系本身发生种种关系， 如协作体系中个人之间的关系、个人与集体之间的联系、协作体系对个人的影响、个人动机与协作系 统目的的联系等等。在巴纳德看来，个人若欲同他人建立协作关系，就必须处理好相关的社会因素