(1)制定科学的作业方法； (2)科学的选择和培训工人； (3)实行有差别的计件工资制： (4)将计划职能和执行职能分开； (5)实行职能工长制： (6)在管理上实行例外原则。 2.管理人员培训的内容有哪些？ 管理人员培训的内容主要有： (1)业务培训： (2)管理理论； (3)管理能力； (4)交际能力及心理素质等方面。 3.简述马斯洛的需要层次理论。 马斯洛把人类的需要分为五大层次： 第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、 住所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。 第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要 便占据主要地位。 第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要， 即自尊和受到别人的尊重。 第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。 马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需 要得到满足。 四、案例分析(20分】 解答提示： 1.事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得 的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一 302(1>制定科学的作业方法; (2)科学的选择和培训工人 ; (31实行有差别的计件工资制; (4)将计划职能和执行职能分开; <5)实行职能工长制; (6)在管理上实行例外原则。 2.管理人员培训 的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有 : (1)业务培=}q ; <2)管理理论 ; <3)管理能力; (4)交际能力及心理素质等方面。 3.简述马斯洛的需要层次理论 。 马斯洛把人类的需要分为五大层次 : 第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类 自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、 住所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。 第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要 便 占据 主要地位 。 第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要， 即自尊和受到别人 的尊重。 第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。 马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使 自己的需 要得到满足。 四、案例分析 (20分 ) 解答提示 : 1.事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得 的激励主要来 自于成就激励和创造性激励 ，而体现他的成就的重要表 现或者说重要标志之一 302