第二节激励理论 1.主要内容 (1)内容型激励理论： (2)过程型激励理论： (3)行为型激励理论： (4)综合型激励理论。 2.基本概念和知识点： (1)激励：激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个 过程。根据行为的形成过程，美国管理学家A.D.希拉季(A.D.Szilagyi)和M.J. 华尔斯(M.J.Wallace)把激励的过程分为六个阶段：需要未满足、内心不平衡 →寻找和选择满足需要的途径→导向目标的行为和绩效→绩效评价→奖励或惩 罚→重新衡量和评估需要。 (2)内容型型激励理论 a.需求层次论 美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类激励的一种理论》一书中首次 提出了需求层次理论，1954年在《激励与个性》一书中又对该理论作了进一步 的闸述。他将人们的需要划分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、 尊重需要和自我实现需要。第二节 激励理论 1. 主要内容 （1）内容型激励理论； （2）过程型激励理论； （3）行为型激励理论； （4）综合型激励理论。 2. 基本概念和知识点： （1）激励：激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个 过程。根据行为的形成过程，美国管理学家 A.D.希拉季（A.D.Szilagyi）和 M.J. 华尔斯（M.J.Wallace）把激励的过程分为六个阶段：需要未满足、内心不平衡 →寻找和选择满足需要的途径→导向目标的行为和绩效→绩效评价→奖励或惩 罚→重新衡量和评估需要。 （2）内容型型激励理论 a.需求层次论 美国心理学家马斯洛在 1943 年出版的《人类激励的一种理论》一书中首次 提出了需求层次理论，1954 年在《激励与个性》一书中又对该理论作了进一步 的阐述。他将人们的需要划分为五个层次： 生理需要、安全需要、社交需要、 尊重需要和自我实现需要