(三)旅游企业行为策划 旅游企业行为策划是旅游企业公共关系总目标 和组织形象策划方案的具体化,是实现企业CS策略 的具体过程。 3.接待交际行为的策划 市场经济条件下,旅游企业组织的横向关系越来越复杂, 横向交往的机会也越来越多,接待交际行为已成为展示旅游 企业风采的重要形式。 4.竞争行为策划 竞争行为策划首先要符合有关法律、法规,遵守旅游行 业职业道德和约定俗成的惯例,而不应采取打击对方、损害 对方利益的不正当手段。当本企业在竞争中明显处于弱势状 态时,要敢于承认事实,学习竞争对手的长处,以尽快赶上 来(三)旅游企业行为策划 旅游企业行为策划是旅游企业公共关系总目标 和组织形象策划方案的具体化，是实现企业CIS策略 的具体过程。 3．接待交际行为的策划 市场经济条件下，旅游企业组织的横向关系越来越复杂， 横向交往的机会也越来越多，接待交际行为已成为展示旅游 企业风采的重要形式。 4．竞争行为策划 竞争行为策划首先要符合有关法律、法规，遵守旅游行 业职业道德和约定俗成的惯例，而不应采取打击对方、损害 对方利益的不正当手段。当本企业在竞争中明显处于弱势状 态时，要敢于承认事实，学习竞争对手的长处，以尽快赶上 来