第十三章沟通 名词解释 沟通 二、单项选择题 1.沟通是关于如何使()保持一致的问题 A.领导方式和激励行为B.领导方式和组织结构 C.绩效考核和激励行为D.绩效考核和组织结构 2.沟通的基础是()。 A.共同的目标B.信息C.计划D.信任 3.按照组织系统,沟通可以分为()。 A.工具式沟通和感情式沟通 单向沟通和双项沟通 C.正式沟通和非正式沟通D.下行沟通、上行沟通和平行沟通 4.非语言沟通的优点是 A.快速传递、快速反馈、信息量很大 B.信息意义十分明确,内涵丰富,含义隐含灵活 C.持久、有形,可以核实 D.快速传递、信息容量大、廉价 5.在组织中,()构成组织沟通最普遍的形式 A.人际沟通B.团队沟通C.组织间沟通D.正式沟通 6.在总的形态上以突出无形资本的投入来实现资本积累的经济,现在一般称为( A.知识经济B.产业经济C.传统经济D.未来经济 7.从沟通媒介丰富性角度看。面对面交谈得分最高,它在沟通过程中传递的信息量最 大,可以即时反馈。依次排列下来是() A.电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 B.电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 C.电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件 D.电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件 8.组织问沟通的重要基础是()。 A.建立市场交易关系基础上的契约关系B.建立相互信任的互惠关系 C.双方能够实现优势互朴D.A.和B. 9.下面说法正确的是()。 A.研究表明,在组织成员中,女性比男性对于传播小道消息有更多的爱好,她们更容 易说三道四,热衷于传播小道消息,在管理学上被称为联络员 B.所谓积极倾听态度就是要把听看得比说还重要,换句话说,人家对你说的要比你对 人家说的更重要 C.横向沟通可以是减少冲突的渠道。也可以是推诿责任 横向沟通对于加强组织内部的协调与合作、联络感情、增进理解是十分必要的,在 古典组织理论已成为组织正式结构所安排的沟通途径了 10.沟通过程的第一个步骤是()。 A.反馈B.编码C.传递D.接受 11.有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和()是连在一起的 A.组织结构B.组织制度C.组织内部人员素质D.组织智能 12.()有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 A.自上而下的沟通B.自下而上的沟通第十三章 沟通 一、名词解释 沟通 二、单项选择题 1．沟通是关于如何使( )保持一致的问题。 A．领导方式和激励行为 B．领导方式和组织结构 C．绩效考核和激励行为 D．绩效考核和组织结构 2．沟通的基础是( )。 A．共同的目标 B．信息 C．计划 D．信任 3．按照组织系统，沟通可以分为( )。 A．工具式沟通和感情式沟通 B．单向沟通和双项沟通 C．正式沟通和非正式沟通 D．下行沟通、上行沟通和平行沟通 4．非语言沟通的优点是( )。 A．快速传递、快速反馈、信息量很大 B．信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活 C．持久、有形，可以核实 D．快速传递、信息容量大、廉价 5．在组织中，( )构成组织沟通最普遍的形式。 A．人际沟通 B．团队沟通 C．组织间沟通 D．正式沟通 6．在总的形态上以突出无形资本的投入来实现资本积累的经济，现在一般称为( )。 A．知识经济 B．产业经济 C．传统经济 D．未来经济 7．从沟通媒介丰富性角度看。面对面交谈得分最高，它在沟通过程中传递的信息量最 大，可以即时反馈。依次排列下来是( )。 A．电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 B．电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 C．电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件 D．电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件 8．组织问沟通的重要基础是( )。 A．建立市场交易关系基础上的契约关系 B．建立相互信任的互惠关系 C．双方能够实现优势互朴 D． A．和 B． 9．下面说法正确的是( )。 A．研究表明，在组织成员中，女性比男性对于传播小道消息有更多的爱好，她们更容 易说三道四，热衷于传播小道消息，在管理学上被称为联络员 B．所谓积极倾听态度就是要把听看得比说还重要，换句话说，人家对你说的要比你对 人家说的更重要 C．横向沟通可以是减少冲突的渠道。也可以是推诿责任 D．横向沟通对于加强组织内部的协调与合作、联络感情、增进理解是十分必要的，在 古典组织理论已成为组织正式结构所安排的沟通途径了 10．沟通过程的第一个步骤是( )。 A．反馈 B．编码 C．传递 D．接受 11．有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力，因而和( )是连在一起的。 A．组织结构 B．组织制度 C．组织内部人员素质 D．组织智能 12．( )有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 A．自上而下的沟通 B．自下而上的沟通