特征描述知识交换服务支持交互式的Q&A会议识别合格的公司专家的能力发布，以及和所有雇员共享文件知识。实际支持社区跨越职能和单位联系专家的能力推动信息进社区的能力社区的强力的合作工具，如调度、文件检索、和沟通自动扼要描述的能力自动扼要描述雇员专家的能力容许个人管理他们的简介的能力知识管理服务自动的管理提名、批准、传播最佳实践和解答保证企业知识和规则和规定一致，并支持企业过程表18-2企表1&识企业知识网络系统的关键特征管理信息系统管理信息系统 表18-2 企 特征 描述 知识交换服务 支持交互式的Q&A会议 识别合格的公司专家的能力 发布，以及和所有雇员共享文件知识。 实际支持社区 跨越职能和单位联系专家的能力 推动信息进社区的能力 社区的强力的合作工具，如调度、文件检索、和沟通 自动扼要描述的能力 自动扼要描述雇员专家的能力 容许个人管理他们的简介的能力 知识管理服务 自动的管理提名、批准、传播最佳实践和解答 保证企业知识和规则和规定一致，并支持企业 过程 表18业知识网络 -2 企业知识网络系统的关键特征