作业管理不断改进的四个阶段 Wheelwright hayes 第一阶段-尽量减少犯错 第二阶段-和竞争者并驾齐驱 第三阶段-和企业策略一致 第四阶段-创造竟争优势12 作业管理不断改进的四个阶段 Wheelwright & Hayes 第一阶段 －尽量减少犯错 第二阶段 －和竞争者并驾齐驱 第三阶段 －和企业策略一致 第四阶段 －创造竞争优势