工，分段调试运营，尽快取得社会经济效益，滚动发展，逐步实现长远规划目标。 F.引进竞争机制，建立健全的轨道交通运营管理体系，充分发挥现有设施的功能，创造更 大的社会经济效益。 2.请给合实际谈谈客运组织的原则及工作宗旨。(15分) 1)客运组织的原则(3分) 客运组织工作必须实行集中领导、统一指挥的原则。运营控制指挥中心负贵全线的客运 组织工作，车站的客运组织由车站站长或当班值班站长负责。 2)客运组织工作宗旨。(8分) 安全：为保证乘客安全乘车，要制定各项安全制度，并严格执行，另外采用先进安全控制系 统，所有的运营设备定期检查，保证处于良好状态。 准时：运营生产各部门相互配合，严格按列车运行图组织工作，确保列车按运行图规定的 时间运行。 迅速：提高列车运行速度，缩短列车间隔时间，减少设备的故障，确保乘客快捷到达目的 地。 便利：导向标识明显，地下通道、出人口与地面公共汽车专线等衔接，方便乘客换乘。 优质服务：客运服务工作人员严格遵守职业道德，礼貌待客，耐心正确地解答乘客询问，主 动热情地为乘客服务。 车站客运工作是完成轨道交通运输任务的重要组成部分。客运工作直接面对乘客，能否 安全、便利、舒适、文明地为乘客服务，是反映轨道交通运营管理水平的标志之一。 3)结合实际分析(4分) 2816工，分段调试运营，尽快取得社会经济效益，滚动发展，逐步实现长远规划目标。 F. 进竞 轨道 通运 挥现有 功能 大的社会经济效益。 2. 结合 客运 工作 (15 1) 运组织 则(3 客运组织工作必须实行集中领导、统一指挥的原则。运营控制指挥中心负责全线的客运 组织工作，车站的客运组织由车站站长或当班值班站长负责。 2) 组织工作宗 。(8 安全:为保证乘客安全乘车，要制定各项安全制度，并严格执行，另外采用先进安全控制系 统，所有的运营设备定期检查，保证处于良好状态。 准时:运营生产各部门相互配合，严格按列车运行图组织工作，确保列车按运行图规定的 时间运行。 迅速:提高列车运行速度，缩短列车间隔时间，减少设备的故障，确保乘客快捷到达目的 地。 便利:导向标识明显，地下通道、出人口与地面公共汽车专线等衔接，方便乘客换乘。 优质服务:客运服务工作人员严格遵守职业道德，礼貌待客，耐心正确地解答乘客询问，主 动热情地为乘客服务。 车站客运工作是完成轨道交通运输任务的重要组成部分。客运工作直接面对乘客，能否 安全、便利、舒适、文明地为乘客服务，是反映轨道交通运营管理水平的标志之一。 3) 实际 析(4 2816