试卷代号：2632 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织 试题 2012年1月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、名词配伍（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内) 1.自动导向交通系统() 2.全日行车计划() 3.客流计划() 4.大客流() 5.城市轨道交通市场营销() A.是指对运输计划期间轨道交通线路客流的规划。其主要内容包括站间到发客流量，各 站方向别上下车人数，全日、高峰小时和低谷小时的断面客流量，全日分时最大断面客流量等。 B.是指营业时间内各个小时开行的列车对数计划，它规定了轨道交通线路的日常作业任 务，是科学组织乘客运送的方法。 C.是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能 承担的客流量时的客流。 D.是指经由交易过程来满足人们对客运服务的需要和欲望的一切活动。 E.是指在运行方式上，将传统的钢轮一钢轨系统改变为橡胶一混凝土（或钢板）系统的交 通系统，简称AGT。 2811
试卷代号 6 3 2 座位号CD 中央广播电视大学 0 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 城市轨道交通客运组织试题 2012 年1 |题号|一|二|三|四 l五|总分| |分数 I I I I I I 得分|评卷人 一、名词配伍{每小题 3分，共 5分，将梧应名词解释的字母填入对 应的括号内) 1.自动导向交通系统( ) 2. ) 3. ) 4. 大客 ) 5. 轨道交通 ) A. 容包括站 客流 站方向别上下车人数，全日、高峰小时和低谷小时的断面客流量，全日分时最大断面客流量等。 B. 指营 各个 规定 轨道 通线 常作业任 务，是科学组织乘客运送的方法。 c.是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能 承担的客流量时的客流。 D. 是指经 过程来满足 运服务 需要 一切 E. 指在运 将传 钢轨 橡胶 通系统，简称 AG 2811
得分 评卷人 二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入 括号内) 1.( )是客运服务系统的行为规则。 A.安全规则 B.事故处理规则 C.客运组织规则 D.行车组织规则 2.()地铁始建于1965年7月1日，1969年10月1日第一条地铁线路建成通车，成为 我国第一个拥有地铁的城市。 A.北京 B.大连 C.广州 D.天津 3.列车运行到终点站或在短交路和长短交路情况下运行到中间折返站需要进行( )。 A.检修作业 B.进站作业 C.折返作业 D.出站作业 4.车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、( )三部分组成。 A.换乘客流组织 B.大客流组织 C.突发客流组织 D.疏散客流组织 5.乘客信息系统简称( )。 A.PSI B.AFC C.IPS D.PIS 6.( )是指轨道交通运营单位对计价方式、乘车时限、乘车限制等方面的规定。 A.票价基本政策 B.票价策略 C.结算规则 D.权限管理 7.根据客流量和设备维护情况，一般每( )人次配置一台进站和出站单向检票机。 A.1000至2000 B.2000至3000 C.3000至4000 D.4000至5000 2812
分l I I I 二、单项选择题(每小题 2分，共 0分，将正确答案选项的字母填入 括号内) 1. ( )是客运服务系统的行为规则。 A. B. 事故处 C. D. 2. ( )地铁始建于 9 6 5 1日， 9 6 9 1日第一条地铁线路建成通车，成为 我国第一个拥有地铁的城市。 A. 京B.大连 C. D. 3. 列车运行 或在 长短 路情 下运行 中 间 进行 )。 A. 业B. 站作 C. 返作业D. 4. 织 主 站客 组织 客流 )三部分组成。 A.换乘客流组织 .大客流组织 C. 织D.疏散 5. )。 A. PSI C. IPS B.AFC D. PIS 6. ( )是指轨道交通运营单位对计价方式、乘车时限、乘车限制等方面的规定。 A. 票价 策B. c.结算规则 .权限管理 7. 根据客流量 一般 )人次配置一台进站和出站单向检票机。 2812 A.1000 至2000 C. 3000 至4000 B. 2000 至3000 D.4000 至5000
8.()是保证列车安全行驶所必不可少的装置，它安装在每辆车上，确保列车能在规定 的距离内停车。 A.制动系统 B.屏蔽门 C.牵引系统 D.动力系统 9.运输经济学中，将运输市场定义为完成乘客或货物的( )位移而提供客运或货运的 场所。 A.时间 B.空间 C.价值 D.效用 10.舒适性指标中的( )是指按标准坐席乘客在列车上人均占有的基本面积。 A.车辆座位数 B.车辆人均占有面积 C.乘坐舒适度 D.站车环境舒适度 得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入 括号内，多选少选不得分)】 1.屏蔽门的控制方式分为( )和就地级控制。 A.应急级 B.系统级 C.站台级 D.固定级 E.滑动级 2.地铁车辆有( )等多种形式。 A.动车 B.拖车 C.带司机室车 D.不带司机室车 E.客车 3.城市轨道交通AFC系统由( )等层次组成。 A.专用票卡 B.车站终端设备 C.车站计算机系统 D.线路中央计算机系统 E.清分系统 2813
8. ( )是保证列车安全行驶所必不可少的装置，它安装在每辆车上，确保列车能在规定 的距离内停车。 A.制动系统B.屏蔽门 c.牵引系统 .动力系统 9. 运输经 成乘客或货物 )位移而提供客运或货运的 场所。 A. c.价值 10. 舒适 A.车辆座位数 B. 车辆 C. D. 车环境舒适 得分耳石 B. D.效用 )是指按标准坐席乘客在列车上人均占有的基本面积。 B. D. 不带 )等层次组成。 B. D. 算机 )等多种形式。 三、多项选择题{每小题 3分，共 5分，将正确答案选项的字母填入 括号内，多选少选不得分) 1.屏蔽门的控制方式分为( )和就地级控制。 A. B. C. 级D. 定级 E. 滑动 2. A.动车 c.带司机室车 E. 3. 轨道 通AFC A. C. 车站 算机 E. 2813
4.目前国内一般采用( )组合方式的价格表作为城市轨道交通路网的基本价 格表。 A.区域 B.一票制 C.混合票制 D.区段 E.折扣优惠 5.运营指标体系中的数量指标包括( )、断面客流量等。 A.客运量 B.平均乘距 C.客运周转量 D.客运密度 E.运营里程 得分 评卷人 四、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内， 正确打“/”，错误打“X”) )1.1863年1月10日，世界上第一条用明挖法施工的地铁在伦敦建成通车，列车用蒸汽 机车牵引，线路全长约6.4千米。 ( )2.换乘问题是城市轨道交通从网络运营发展到单线运营不能回避的问题。 ( )3.车站的大小在很大程度上取决于站台的宽度。 ( )4.地铁突发公共事件的处理一般应遵循“先救人，后救物；先全面，后局部”的原则。 ( )5.预制单程票发售指令由车站管理人员视具体情况发出。 ( )6.车票投入使用前，必须由专门的机构进行初始化，分配车票在系统内的唯一编号，同 时生成车票相关的安全数据。 ( )7.在轨道交通建设初期，通常采用每条线布置两个车辆段的形式。 ( )8。正线列车或其他行车设备发生故障时，司机应及时报告行车调度员，报告故障车次、 故障时间、故障现象以及处理结果。 )9.客流量越小，城市轨道交通企业越能充分发挥其服务资源。 ( )10.客运收人和运营成本属于经济指标。 得分 评卷人 五、问答及分析题（共30分） 1,请结合我国实际谈谈发达国家城市轨道交通建设中有哪些值得我们借鉴的经验。(15分) 2.请结合实际谈谈客运组织的原则及工作宗旨。(15分) 2814
4. 一般采用 格表。 )组合方式的价格表作为城市轨道交通路网的基本价 A. c.混合票制 E. 5. 营指标体 A. C. E. 营里 得分|评卷人 B. D. )、断面客流量等。 B.平均乘距 D. 客运密 四、判断题{每小题 2分，共 0分，将正确答案填入题目前的括号内， 正确打 ( ) 1. 1863 年1 月10 世界上第 挖法施 地铁 伦敦 成通 车用蒸汽 机车牵引，线路全长约 ( )2. 换乘 交通 络运 线运 的 问 ( )3. 度上取决 ( )4. 地铁 发公共 一般 先全 局部 ( )5. 单程票发售指 具体情况 ( )6. 车票投 初始 票在 时生成车票相关的安全数据。 ( ) 7. 在轨道 初期 采用每 线布置 辆段 ( )8. 他行 设备发生故 障时 机应 车调 障车 故障时间、故障现象以及处理结果。 ( )9. 客流量 城市 道交 企业越 挥其服务资源 ( )l 客运 运营 经济指 得分|评卷人 五、问答及分析题(共 0分} 1.请结合我国实际谈谈发达国家城市轨道交通建设中有哪些值得我们借鉴的经验。(15分) 2. 结合实际 客运组织 作宗 (15 2814
试卷代号：2632 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织 试题答案及评分标准 (供参考) 2012年1月 一、名词配伍（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 1.E 2.B 3.A 4.C 5.D 二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入括号内） 1.C 2.A 3.C 4.A 5.D 6.A 7.C 8.A 9.B 10.B 三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入括号内，多选少选不得分）】 1.BC 2.ABCD 3.ABCDE 4.AD 5.ABCDE 四、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“√”，错误打“×”） 1./ 2.X 3.× 4./ 5./ 6./ 7.× 8.√ 9.X 10./ 五、问答及分析题（共30分） 1.请结合我国实际谈谈发达国家城市轨道交通建设中有哪些值得我们借鉴的经验。 (1)结合我国城市轨道交通建设实际分析。(5分) (2)发达国家城市轨道交通建设的经验主要有以下几个方面：(10分) A.轨道交通是大都市交通运输的骨干，支持大运输量公共交通系统发展，控制小汽车的 盲目发展； B.城市轨道交通促进城市社会、经济、资源和环境的协调发展，使城市走向可持续发展的 道路。 C.城市轨道交通建设中规划要有科学性、可行性、经济性、前瞻性。 D.重视多种渠道筹集资金，加快地铁和轻轨交通的发展。 E.长远规划与近期实际相结合。根据经济技术的能力及实际需求，分期、分批、分段开 2815
试卷代号 3 2 中央广播电视大学 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 城市轨道交通客运组织试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年1 一、名词配伍{每小题 3分，共 5分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内} I. E 2. B 3.A 4. C 5. D 二、单项选择题{每小题 2分，共 0分，将正确答案选项的字母填入括号内) I. C 6.A 2.A 7. C 3. C 8.A 4.A 9. B 5. D 10. B 三、多项选择题{每小题 3分，共 5分，将正确答案选项的字母填入括号内，多选少选不得分) 1. BC 2. ABCD 3. ABCDE 4.AD 5. ABCDE 四、判断题{每小题2分，共 0分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打"~" 误打 1. -) 2. X 3. X 4. -) 5. -) 6.-) 7. X 8.-) 9. X 10.-) 五、问答及分析题{共 0分) 1.请结合我国实际谈谈发达国家城市轨道交通建设中有哪些值得我们借鉴的经验。 (1)结合我国城市轨道交通建设实际分析。 5分) (2) 发达 轨道 方面 (10 A. 道交通是大都 通运输 骨干 支持大 公共 统发展 盲目发展; B. 市轨道交通 经济 资源 环境 市走 持续 道路。 c.城市轨道交通建设中规划要有科学性、可行性、经济性、前瞻性。 D. 种渠道 集资金 轻轨 E. 长远规划 期实际相 结合 根据 实 际 分段
工，分段调试运营，尽快取得社会经济效益，滚动发展，逐步实现长远规划目标。 F.引进竞争机制，建立健全的轨道交通运营管理体系，充分发挥现有设施的功能，创造更 大的社会经济效益。 2.请给合实际谈谈客运组织的原则及工作宗旨。(15分) 1)客运组织的原则(3分) 客运组织工作必须实行集中领导、统一指挥的原则。运营控制指挥中心负贵全线的客运 组织工作，车站的客运组织由车站站长或当班值班站长负责。 2)客运组织工作宗旨。(8分) 安全：为保证乘客安全乘车，要制定各项安全制度，并严格执行，另外采用先进安全控制系 统，所有的运营设备定期检查，保证处于良好状态。 准时：运营生产各部门相互配合，严格按列车运行图组织工作，确保列车按运行图规定的 时间运行。 迅速：提高列车运行速度，缩短列车间隔时间，减少设备的故障，确保乘客快捷到达目的 地。 便利：导向标识明显，地下通道、出人口与地面公共汽车专线等衔接，方便乘客换乘。 优质服务：客运服务工作人员严格遵守职业道德，礼貌待客，耐心正确地解答乘客询问，主 动热情地为乘客服务。 车站客运工作是完成轨道交通运输任务的重要组成部分。客运工作直接面对乘客，能否 安全、便利、舒适、文明地为乘客服务，是反映轨道交通运营管理水平的标志之一。 3)结合实际分析(4分) 2816
工，分段调试运营，尽快取得社会经济效益，滚动发展，逐步实现长远规划目标。 F. 进竞 轨道 通运 挥现有 功能 大的社会经济效益。 2. 结合 客运 工作 (15 1) 运组织 则(3 客运组织工作必须实行集中领导、统一指挥的原则。运营控制指挥中心负责全线的客运 组织工作，车站的客运组织由车站站长或当班值班站长负责。 2) 组织工作宗 。(8 安全:为保证乘客安全乘车，要制定各项安全制度，并严格执行，另外采用先进安全控制系 统，所有的运营设备定期检查，保证处于良好状态。 准时:运营生产各部门相互配合，严格按列车运行图组织工作，确保列车按运行图规定的 时间运行。 迅速:提高列车运行速度，缩短列车间隔时间，减少设备的故障，确保乘客快捷到达目的 地。 便利:导向标识明显，地下通道、出人口与地面公共汽车专线等衔接，方便乘客换乘。 优质服务:客运服务工作人员严格遵守职业道德，礼貌待客，耐心正确地解答乘客询问，主 动热情地为乘客服务。 车站客运工作是完成轨道交通运输任务的重要组成部分。客运工作直接面对乘客，能否 安全、便利、舒适、文明地为乘客服务，是反映轨道交通运营管理水平的标志之一。 3) 实际 析(4 2816
