沟通的功能 (1)沟通是获取信息的手段 (2)沟通是思想交流与情感分享的工具 (3)沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素 (4)沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径 (5)沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与 组织目标的实现（1）沟通是获取信息的手段 （2）沟通是思想交流与情感分享的工具 （3）沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素 （4）沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径 （5）沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与 组织目标的实现 沟通的功能 9