大学生的人际沟通与交往 石河子大学心理系 乔亲才 qiaoqc@shzu.edu.cn
大学生的人际沟通与交往 石河子大学心理系 乔亲才 qiaoqc@shzu.edu.cn 1
1.我们为什么要社会交往 。人的两种社会需要 。交往的需要一一获得情感的支持 。独处的需要一一获得理性思考无所约束的自由 表现
1.我们为什么要社会交往 人的两种社会需要 交往的需要——获得情感的支持 独处的需要——获得理性思考无所约束的自由 表现 2
。自我价值肯定需要 。“女人再怎么折腾毕竟还是女人，还得从男人 这儿得到肯定、攒许、支持、关注才能找到自 我。”一一婚姻保卫战。 。自我价值感 ⊙社会比较 。参照体系的选择；趋同（三人成虎)
自我价值肯定需要 “女人再怎么折腾毕竟还是女人，还得从男人 这儿得到肯定、赞许、支持、关注才能找到自 我。”——婚姻保卫战。 自我价值感 社会比较 参照体系的选择；趋同（三人成虎） 3
⊙安全需要 。孤独会使人体验到恐惧？ ®只有建立了稳定的情感联系和支持之后，个体 才会获得社会安全感 ®注重别人的评价、接纳、帮助以及对于状况的 掌控感 品水
安全需要 孤独会使人体验到恐惧？ 只有建立了稳定的情感联系和支持之后，个体 才会获得社会安全感 注重别人的评价、接纳、帮助以及对于状况的 掌控感 4
2,大学生人际交往的意义 ©良好的人际交往是大学生心理健康的必要条件 。1、良好的人际交往能让大学生内心变得宽容、理解和 信任，这是心理健康的前提条件 。2、良好的人际交往能让大学生学会分享、接受和给予 这是心理健康的基本心理条件 。3、良好的人际交往能让大学生建立和谐的自我同一性 ，学会合作，这是心理健康的关键因素 ⊙人际交往是大学生成长成才的重要保证
2.大学生人际交往的意义 良好的人际交往是大学生心理健康的必要条件 1、良好的人际交往能让大学生内心变得宽容、理解和 信任，这是心理健康的前提条件 2、良好的人际交往能让大学生学会分享、接受和给予 这是心理健康的基本心理条件 3、良好的人际交往能让大学生建立和谐的自我同一性 ，学会合作，这是心理健康的关键因素 人际交往是大学生成长成才的重要保证 5
3.大学生的人际困惑 。角色定位困惑 。缺之人际交往的沟通技巧 ©交往困难 。自卑、羞怯、猜疑、嫉妒
3.大学生的人际困惑 角色定位困惑 缺乏人际交往的沟通技巧 交往困难 自卑、羞怯、猜疑、嫉妒 6
秀才买柴 话说大唐未年，正值兵荒马乱之时，物资奇缺。隆冬 时节，有一秀才去买柴。他对卖柴的人说：”荷薪者过 来！”卖柴的人虽然听不懂“荷薪者”（担柴的人)三个 字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才开口便问：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话 但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才 接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木 材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火 焰小，请减些价钱吧。)” 卖柴的人愣了半天，还是听不懂秀才的话，于是担着 柴就走了。 寒风中等柴烧的秀才也是好不郁闷啊。 问题：1.为什么卖柴人听不懂秀才的话？ 2.听不懂秀才的话是卖柴人一人的问题么？
秀才买柴 话说大唐末年，正值兵荒马乱之时，物资奇缺。隆冬 时节，有一秀才去买柴。他对卖柴的人说：“荷薪者过 来！”卖柴的人虽然听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个 字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才开口便问：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话 ，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才 接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木 材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火 焰小，请减些价钱吧。）” 卖柴的人愣了半天，还是听不懂秀才的话，于是担着 柴就走了。 寒风中等柴烧的秀才也是好不郁闷啊。 问题：1.为什么卖柴人听不懂秀才的话？ 2.听不懂秀才的话是卖柴人一人的问题么？ 7
4.沟通 黑箱：信息二符号系统 “黑箱：信息符号系统 1 反馈 信息1 编码 通道或媒介 解码 理解(（信息2) 发送者接受者 接受者/发送者 噪声 沟通目的 沟通背景 品奶
4.沟通 通道或媒介 噪声 反馈 信息1 发送者/接受者 编码 沟通目的 沟通背景 解码 接受者/发送者 理解（信息2） 黑箱：信息—符号系统 黑箱：信息—符号系统 8
沟通的功能 (1)沟通是获取信息的手段 (2)沟通是思想交流与情感分享的工具 (3)沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素 (4)沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径 (5)沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与 组织目标的实现
（1）沟通是获取信息的手段 （2）沟通是思想交流与情感分享的工具 （3）沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素 （4）沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径 （5）沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与 组织目标的实现 沟通的功能 9
知己知彼。方可百战不殆 品
知己知彼，方可百战不殆 10