《项目管理》第四次作业（第9、10、11章） 判断愿： 1、口头沟通既便于讨论问趣和澄清问趣，又便于准确地传达信息，因此在口头沟通时应该尽可能多地使用专业术语。（错） 2、项目风险一般会随着项目的进展而变化，越是接近项目的结束，项目的风险越大。（错） 3、纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转换，它们都服从大数定律。（错） 4、风险识别就是查明项目的不确定性因素和风险的来源以及风险之间的关系和后果，从而明确哪些因素对项目构成威胁，哪些因素可能带来机会。 (对 5、决策树法就是一种典型的定性项目风险分析方法。（错） 6、项目管理中的采购的含义不仅包括机械设备的有形采购，而且包括咨询服务的无形采购。 (对) 二、 选择愿： 1、风险具有如下属性：(A、C、D) A、风险具有偶然性B、风险具有绝对性C、风险具有可变性 D、风险具有相对性 2、项目团队开发建设过程包括四个阶段的顺序依次为：(C) A形成阶段一 一震荡阶段一一表现阶段一一正规阶段B形成阶段一一表现阶段一一震荡阶段一一正规阶段 C形成阶段一一震荡阶段一一正规阶段一一表现阶段 D形成阶段一一正规阶段一一震荡阶段一一表现阶段 3、绩效报告包括的主要内容为：(A、B、C) A、状态报告 B、进度报告C、项目预测 D、执行报告 4、三种典型的负面风险应对策路分别为：(A、B)减轻 A、避免 B、转移风险C、开拓 D、共享 5、按合同内容所涉及的合同范围的大小分类可分为：(B、C) A、园定价或总价合同 B、一体化合同C、分期式合同 D、工程分包合同 6、改善沟通的方法主要有：(A、B、C、D) A、尽可能采取双向沟通 B、综合采用多种沟通渠道C、语言表达要易懂、清楚和精练D、在沟通过程中还要注意沟通时的环境 三、计算题： 1、某项目实施需要某机器配件，若自制，单位变动成本为万元，且需要增添一台专用设备价值14000元：若外购，胸买量大于500个购价为100元 /个：购买量小于500个时，购价为115元/个，试问项目组织如何根据用量做出该配件的取得方式的决策？ 解：设X表示用量小于500个时外购产品的转折点：Y表示用量大于500个时外购产品的转折点。则： 转折点X:75X+14000=115X求得X=350 转折点Y:75Y+14000=100Y求得Y=560 决策分析结果： (一)当用量在0--350个时，外购为宜（二）当用量在350--500个时，自制为宜 (三)当用量在500--560个时，外购为宜（四）当用量大于560个时，自制为宜 2、某公司准备生产一种新产品，有甲、乙、丙三种投资方来，分别投入1000万元、800万元和500万元。三种方案实施后都生产12年。经过市场 调查，估计新产品上市后销路好的概率是0.7，销路不好的杯率是Q3。销路好时方案甲、乙、丙赢利分别为180、140和120万元；销路不好时甲方 案亏损45万，乙方案亏损10万，丙方案赢利15万。试用决策树法对这一项目的风险进行评估，并找出最优的投资方案 解：状态结点1：[180×0.7+(-45)×0.3]×12=112.5×12=1345（万元） 状态结点2：[140×0.7+(-10)×0.3]×12=1140（万元） 状态结点3：(120×0.7+15×0.3)×12=1062（万元） 所以：MAX{1687.5-1000.1425-800.1327.5-500}=MAX{687.5.625.827.5}=827.5 因此，对该项目的风险评估结果是：采取方案丙。 四、 论述题： 如果你是项目经理，请结合项目管理的特点和项目团队的特点，论述在项目环境下如何激励项目团队？ 答：激励在团队建设中也很重要，项目经理不仅要善于把项目人员团结在一起，还要善于调动他们的工作热情，激励每一个队员努力工作。 (一) 目标激励 目标激励，需要注意的是目标的确定。 只有“跳一跳，够得着的目标，积极性才是最高的”。因为这样 的目标最能满足个人的价值需要。 (二) 榜样激励 项目经理如果能建立起一套科学、合理、引导人的“参照系”，就会把人们的行为朝实现项目目标的方向引导： (三) 危机激励 每个企业在生存和发展的过程中，会遇到诸多因素影响乃至干扰企业的正常运营，这些因素共同构成了企业经营中的风险因素。有的企业 遭遇失败，但有的企业却把它转化为企业发展的动力，成了一种激励。 (四) 文化激励 注重软件的文化激励，即高度重视人的因素、精神因素和价值因素在企业管理中的作用。注重信任、微妙性和人与人之间的亲密性。 (五) 员工持股激励 当人们为自己劳动时，他们就会更好地工作：而员工为自己劳动的关键是法律和经济两重意义上拥有所在企业的财产，因此，企业财产关 系内部化，全体员工拥有企业的产权会产生更高的效率： 五、 案例分析题 尼克在一家位于硅谷的公司工作，最近被任命为一个非常重要的生物技术项目经理。这个项目包括为用于组合人类基因组的一个DNA排序仪器开发 软件与设计硬件。这个生物技术项目是公司最大的项目，并且预测将来会有巨大的增长潜力和潜在收益。不幸的是，这个项目的管理存在许多问题。 这个项目已经进行了3年，项目经理也换了3次，在高级管理层任命尼克为项目经理之前，他是该项目首席软件开发员。高级管理层指示，无论如何 必须在4个月内推出DNA排序仪软件的第一板，并在9个月内推出应用版。 1、为该案中存在的真正问题是什么？ 2、该案例是否反映了现实生活中的一个真实场景，为什么？ 11 《项目管理》第四次作业（第 9、10、11 章） 一、 判断题： 1、口头沟通既便于讨论问题和澄清问题，又便于准确地传达信息，因此在口头沟通时应该尽可能多地使用专业术语。 （错） 2、项目风险一般会随着项目的进展而变化，越是接近项目的结束，项目的风险越大。（错） 3、纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转换，它们都服从大数定律。（错） 4、风险识别就是查明项目的不确定性因素和风险的来源以及风险之间的关系和后果，从而明确哪些因素对项目构成威胁，哪些因素可能带来机会。 （对 ） 5、决策树法就是一种典型的定性项目风险分析方法。（错 ） 6、项目管理中的采购的含义不仅包括机械设备的有形采购，而且包括咨询服务的无形采购。 （ 对 ） 二、 选择题： 1、风险具有如下属性：（A、C、D ） A、风险具有偶然性 B、风险具有绝对性 C、风险具有可变性 D、风险具有相对性 2、项目团队开发建设过程包括四个阶段的顺序依次为：（ C ） A 形成阶段——震荡阶段——表现阶段——正规阶段 B 形成阶段——表现阶段——震荡阶段——正规阶段 C 形成阶段——震荡阶段——正规阶段——表现阶段 D 形成阶段——正规阶段——震荡阶段——表现阶段 3、绩效报告包括的主要内容为：（A、B、C） A、状态报告 B、进度报告 C、项目预测 D、执行报告 4、三种典型的负面风险应对策略分别为：（A、B）减轻 A、避免 B、转移风险 C、开拓 D、共享 5、按合同内容所涉及的合同范围的大小分类可分为：（ B、C ） A、固定价或总价合同 B、一体化合同 C、分期式合同 D、工程分包合同 6、改善沟通的方法主要有：（ A、B、C、D） A、尽可能采取双向沟通 B、综合采用多种沟通渠道 C、语言表达要易懂、清楚和精练 D、在沟通过程中还要注意沟通时的环境 三、计算题： 1、某项目实施需要某机器配件，若自制，单位变动成本为 75 元，且需要增添一台专用设备价值 14000 元；若外购，购买量大于 500 个购价为 100 元 /个；购买量小于 500 个时，购价为 115 元/个，试问项目组织如何根据用量做出该配件的取得方式的决策？ 解：设 X 表示用量小于 500 个时外购产品的转折点；Y 表示用量大于 500 个时外购产品的转折点。则： 转折点 X：75X+14000=115X 求得 X=350 转折点 Y：75Y+14000=100Y 求得 Y=560 决策分析结果： （一） 当用量在 0---350 个时，外购为宜 （二） 当用量在 350---500 个时，自制为宜 （三） 当用量在 500---560 个时，外购为宜 （四） 当用量大于 560 个时，自制为宜 2、某公司准备生产一种新产品，有甲、乙、丙三种投资方案，分别投入 1000 万元、800 万元和 500 万元。三种方案实施后都生产 12 年。经过市场 调查，估计新产品上市后销路好的概率是 0.7，销路不好的概率是 0.3。销路好时方案甲、乙、丙赢利分别为 180、140 和 120 万元；销路不好时甲方 案亏损 45 万，乙方案亏损 10 万，丙方案赢利 15 万。 试用决策树法对这一项目的风险进行评估，并找出最优的投资方案 解：状态结点 1：[180×0.7+（-45）×0.3] ×12 =112.5×12 =1345（万元） 状态结点 2：[140×0.7+（-10）×0.3] ×12 =1140（万元） 状态结点 3：（120×0.7+15×0.3） ×12 =1062（万元） 所以： MAX{1687.5—1000，1425—800，1327.5—500} = MAX{687.5，625,827.5} =827.5 因此，对该项目的风险评估结果是：采取方案丙。 四、 论述题： 如果你是项目经理，请结合项目管理的特点和项目团队的特点，论述在项目环境下如何激励项目团队？ 答：激励在团队建设中也很重要，项目经理不仅要善于把项目人员团结在一起，还要善于调动他们的工作热情，激励每一个队员努力工作。 （一） 目标激励 目标激励，需要注意的是目标的确定。 只有“跳一跳，够得着的目标，积极性才是最高的”。因为这样 的目标最能满足个人的价值需要。 （二） 榜样激励 项目经理如果能建立起一套科学、合理、引导人的“参照系”，就会把人们的行为朝实现项目目标的方向引导。 （三） 危机激励 每个企业在生存和发展的过程中，会遇到诸多因素影响乃至干扰企业的正常运营，这些因素共同构成了企业经营中的风险因素。有的企业 遭遇失败，但有的企业却把它转化为企业发展的动力，成了一种激励。 （四） 文化激励 注重软件的文化激励，即高度重视人的因素、精神因素和价值因素在企业管理中的作用。注重信任、微妙性和人与人之间的亲密性。 （五） 员工持股激励 当人们为自己劳动时，他们就会更好地工作；而员工为自己劳动的关键是法律和经济两重意义上拥有所在企业的财产，因此，企业财产关 系内部化，全体员工拥有企业的产权会产生更高的效率。 五、 案例分析题 尼克在一家位于硅谷的公司工作，最近被任命为一个非常重要的生物技术项目经理。这个项目包括为用于组合人类基因组的一个 DNA 排序仪器开发 软件与设计硬件。这个生物技术项目是公司最大的项目，并且预测将来会有巨大的增长潜力和潜在收益。不幸的是，这个项目的管理存在许多问题。 这个项目已经进行了 3 年，项目经理也换了 3 次，在高级管理层任命尼克为项目经理之前，他是该项目首席软件开发员。高级管理层指示，无论如何 必须在 4 个月内推出 DNA 排序仪软件的第一版，并在 9 个月内推出应用版。 1、为该案中存在的真正问题是什么？ 2、该案例是否反映了现实生活中的一个真实场景，为什么？