、管理是一个系统工程 2、把握规律,预见未来 ■中国传统文化的发展 ■传统文化对现代企业家的影响 思想观念:政治化倾向与官本位 思维模式:重战略、轻细节 管理特色:人治与情、理、法的秩序 ■WTO与国际化对中国企业家的挑战 竟争进入新阶段:精细化与执行力 南航顾客服务呼叫中心 950 更简单8 2、把握规律，预见未来  中国传统文化的发展  传统文化对现代企业家的影响 ——思想观念：政治化倾向与官本位 ——思维模式：重战略、轻细节 ——管理特色：人治与情、理、法的秩序  WTO与国际化对中国企业家的挑战 ——竞争进入新阶段：精细化与执行力 一、管理是一个系统工程