4、详细调查的方法 )卷调查 固定式问卷有简单的确定谷 由式问卷没有简单的确定答察 )面谈 3)阅读 4)观察和参加业务实践 5、调查资料的整理 n1)组织机构的整理4、详细调查的方法 1）问卷调查 固定式问卷 自由式问卷 有简单的确定答案 没有简单的确定答案 2）面谈 4）观察和参加业务实践 3）阅读 5、调查资料的整理 1）组织机构的整理