定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心 业务过程是指:管理中必要且逻辑上相关的、为了 完成某种管理功能的一组活动 管理早煞拮品程– 定义业务过程 • 定义业务过程是BSP方法的核心 • 业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关的、为了 完成某种管理功能的一组活动