(2)团队及团队管理 第七章沟通的理论与应用(4学时) 1.教学内容 (1)沟通概述 (2)管理沟通 (3)影响沟通的因素和改善策略 2.重、难点提示 (1)管理沟通 (2)沟通影响因素 第八章冲突和谈判(4学时) 1.教学内容 (1)群体中的人际关系 (2)冲突与管理 (3)谈判与管理 2.重、难点提示 (1)冲突的相关理论 (2)利用冲突达到管理的目的 第九章领导理论及其应用(2学时) 1.教学内容 (1)领导概述 (2)领导特质理论 (3)领导行为理论 (4)领导权变理论 (5)领导理论的新进展及应用 2.重、难点提示 (1)领导的相关理论 (2)领导理论研究的前沿 第十章组织理论及其应用(4学时) 1.教学内容第七章 沟通的理论与应用（4 学时） 1.教学内容 2．重、难点提示 第八章 冲突和谈判（4 学时） 1.教学内容 2．重、难点提示 第九章 领导理论及其应用（2 学时） 1.教学内容 2．重、难点提示 第十章 组织理论及其应用（4 学时） 1.教学内容