的电话，并区别情况如实转达处理(4)处理秘书工作日常事务电话。 3、机关工作中承办领导交办的属于事务的电话有：(1)传达一项指示(2)请示某项工作(3) 通知开会、询问或答复某一问题。 4、秘书打电话的基本原则有：态度和蔼、头脑敏捷、语言简练、办事准确。 5、第三种方法最合适。当你说帮对方去找找以后，你就可以去向上司悄悄汇报，听取他的 指示，如果他认为事情不急，不愿意去接电话，那么，你就要这样回答对方：“实在对不起， 这会儿不知总经理上哪儿去了，回头见着总经理，我们就给您去个电话，您看这样可以吗？” 如果上司愿意来接，你就可以说刚刚找到了老总。这样，你既没自作主张，又照顾到了对方 的面子。 6、第一种方法最好。一个优秀的秘书在于与上司之间形成一种默契，她能理解上司的每一 个意图。在年终这个事情繁杂，再加上业绩欠佳的时候，上司的心情烦躁，说些言不由衷的 话是很正常的，因此，在这个时候，应该更好地去了解和把握上司的，成为上司名副其实的 助手。年底说忙，对方完全能理解，这样，待上司心情好些之后，上司自然会与对方联系。2 的电话，并区别情况如实转达处理（4）处理秘书工作日常事务电话。 3、机关工作中承办领导交办的属于事务的电话有: （1）传达一项指示(2)请示某项工作（3） 通知开会、询问或答复某一问题。 4、秘书打电话的基本原则有: 态度和蔼、头脑敏捷、语言简练、办事准确。 5、第三种方法最合适。当你说帮对方去找找以后，你就可以去向上司悄悄汇报，听取他的 指示，如果他认为事情不急，不愿意去接电话，那么，你就要这样回答对方：“实在对不起， 这会儿不知总经理上哪儿去了，回头见着总经理，我们就给您去个电话，您看这样可以吗？” 如果上司愿意来接，你就可以说刚刚找到了老总。这样，你既没自作主张，又照顾到了对方 的面子。 6、第一种方法最好。一个优秀的秘书在于与上司之间形成一种默契，她能理解上司的每一 个意图。在年终这个事情繁杂，再加上业绩欠佳的时候，上司的心情烦躁，说些言不由衷的 话是很正常的，因此，在这个时候，应该更好地去了解和把握上司的，成为上司名副其实的 助手。年底说忙，对方完全能理解，这样，待上司心情好些之后，上司自然会与对方联系