感觉有些意外。) 因为不同的邮政公司之间要竞争市场份额,所以弗雷德式的员工既能成为他 们实现目标的助力,也可以构成一种威胁。不管弗雷德本人是否有类似的考虑 大多数雇主都明白,弗雷德式的员工可以使公司在竞争中处于有利位置。 我不认为弗雷德想到了这一点。我想,弗雷德的行为证明了,人们在这个世 界上还有一个不那么具体的竞争对手,那就是我们的工作本来可以达至的程度 也就是说,我们每天都在与自己的潜力进行竞争。而大多数人,包括我自己,都 没能完全发挥潜力,做到最好。 我不敢妄言自己对弗雷德的动力来源了解得一清二楚。但我猜想,从自己出 色工作中获得的满足感,是一个重要的因素,因此他才能始终如一地带给客户快 乐和优质的服务。 这样,在每一天结束之际,弗雷德都击败了一个竞争者,这个沉默的对手试 图压制他的,同时也包括你的,和我的潜能,它就是平庸,就是一种甘于平凡 得过且过的心态。 尽管这个对手不一定会影响你提职,或减少公司的市场份额,它却必然会降 低你工作的质量,削弱你可能从工作中获得的满足感。 原则四:定期自我调整,振作自己 从弗雷德身上得到的重要启示,必然使我们自问:如果弗雷德能赋予邮递员 以如此多的新意,那么你和我在工作中,难道不能更为奋发,有更多创新吗? 有许多日子,你一早睁开眼就感觉沮丧乏力。你已经读过书、听过录音、看 过录象、上完培训课程。你觉得自己己经做了能做的一切,但仍然是意志消沉, 无精打采。处于这样的人生低潮,当你的工作责任心已经萎缩,当下班回家成为 你每天的首要目标,这时,你该怎么办? 我个人的对策是:想一想那个过去曾经为我送信的人。因为,如果邮递员弗 雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信放入邮箱这样的工作,那么我 也一样可以调整工作态度,重新焕发青春,使自己生机勃勃,我甚至可能做得更 好。我相信,不论你从事什么工作,在何种行业,也不论你住在何处,每天早晨 酲来,你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择,来塑造自己的工作和生活。 新的工作方式 受到邮递员弗雷德,以及其他在各种行业中曾经为我提供服务,或者我曾遇 到、观察到的无数弗雷德的启发,我总结出弗雷德要素。其中包含着弗雷德们教 给我的朴素而又深邃的道理。这些事情每个人都能做到,也应该做到。通过学习 如何做一个弗雷德,就可能完成杰出的工作,那同时也意味着成为一个杰出的人6 感觉有些意外。) 因为不同的邮政公司之间要竞争市场份额，所以弗雷德式的员工既能成为他 们实现目标的助力，也可以构成一种威胁。不管弗雷德本人是否有类似的考虑， 大多数雇主都明白，弗雷德式的员工可以使公司在竞争中处于有利位置。 我不认为弗雷德想到了这一点。我想，弗雷德的行为证明了，人们在这个世 界上还有一个不那么具体的竞争对手，那就是我们的工作本来可以达至的程度， 也就是说，我们每天都在与自己的潜力进行竞争。而大多数人，包括我自己，都 没能完全发挥潜力，做到最好。 我不敢妄言自己对弗雷德的动力来源了解得一清二楚。但我猜想，从自己出 色工作中获得的满足感，是一个重要的因素，因此他才能始终如一地带给客户快 乐和优质的服务。 这样，在每一天结束之际，弗雷德都击败了一个竞争者，这个沉默的对手试 图压制他的，同时也包括你的，和我的潜能，它就是平庸，就是一种甘于平凡、 得过且过的心态。 尽管这个对手不一定会影响你提职，或减少公司的市场份额，它却必然会降 低你工作的质量，削弱你可能从工作中获得的满足感。 原则四：定期自我调整，振作自己 从弗雷德身上得到的重要启示，必然使我们自问：如果弗雷德能赋予邮递员 以如此多的新意，那么你和我在工作中，难道不能更为奋发，有更多创新吗？ 有许多日子，你一早睁开眼就感觉沮丧乏力。你已经读过书、听过录音、看 过录象、上完培训课程。你觉得自己已经做了能做的一切，但仍然是意志消沉， 无精打采。处于这样的人生低潮，当你的工作责任心已经萎缩，当下班回家成为 你每天的首要目标，这时，你该怎么办？ 我个人的对策是：想一想那个过去曾经为我送信的人。因为，如果邮递员弗 雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信放入邮箱这样的工作，那么我 也一样可以调整工作态度，重新焕发青春，使自己生机勃勃，我甚至可能做得更 好。我相信，不论你从事什么工作，在何种行业，也不论你住在何处，每天早晨 醒来，你都是一个全新的人。你可以按照自己的选择，来塑造自己的工作和生活。 新的工作方式 受到邮递员弗雷德，以及其他在各种行业中曾经为我提供服务，或者我曾遇 到、观察到的无数弗雷德的启发，我总结出弗雷德要素。其中包含着弗雷德们教 给我的朴素而又深邃的道理。这些事情每个人都能做到，也应该做到。通过学习 如何做一个弗雷德，就可能完成杰出的工作，那同时也意味着成为一个杰出的人