技术能够成功。·自己工作中的人性因素有深刻认识的邮递员弗雷德能够成功 原则三:你必须持续地为他人创造价值,而这不必花费一分钱 没有足够的资金?没受过必要的培训?没碰到合适的机会?换句话说,你是 否抱怨过自己缺少资源?你是否已经开始相信,“无中生有”是不可能的? 请想一想弗雷德吧。作为邮递员,他拥有什么资源呢?一套蓝色的工作服, 一只布口袋,就这些!他走街串巷为人送信,口袋里裝满了邮件,脑袋里却裝满 了想像。正是这些想像,使他能为顾客创造价值,这并没有让他多花一块钱。他 只是比大多数邮递员用心多一点,创造性多了一点 我认为,弗雷德的做法表明,他掌握了21世纪最重要的职业技能:在不增 加支出的同时,为客户创造更大价值的能力。你也可以尝试用想像力代替金钱。 你的目标应该是比竞争对手更想得更多,而不是花钱更多。 多年来,我见过许多人,为自己的工作忧心忡忡,担心自己成为裁员的目标。 他们不知道在未来的几个月内,是否能保住自己的工作。 我总是告诉他们,停止此类的忧虑,一般来讲,他们听得进我的建议。当然 这样说好像是出于事不关己的冷漠,可能让他们吃不消。但事实上,我只是尽力 让他们把注意力从工作转移到自己的工作能力上。 当今的高中或大学毕业生,职业生涯中难免都要有若干次失业的经历。但只 要一个人具有“可雇用性”,失业就一定是临时的、短暂的。“可雇用性”是指具 备任何雇主都会欣赏和需要的一套技能,不论是在何种行业,处于什么地理位置。 那么是什么技能使人具有可雇用性呢?能够增强可雇用性的技能有很多,但 我相信,其中最为重要的一条是:不靠增加支出,为顾客和同事创造价值的能力。 它的秘诀就是用想像力代替金钱,用创造性代替资本。 桑布恩的信条是:金钱是解决问题的最差方案!任何人,只要有足够的金钱, 总可以买到一条出路。但真正有意乂的挑战是,在竞争中能够以智取胜,而不是 靠钱出头。 这就引出了一个有意思的问题:弗雷德面对的挑战是什么呢?对于我们身处 职场中的大多数人来说,竞争可能来自公司内部,也可能来自外部,或者两方面 都有。比如,你可能要竞争本公司或部门中一个更好的职位。当然,职业风度会 使你选择另外一种表达方式:你希望最有能力、最适合的人选得到这个职位,而 你正努力工作,以证明自己就是那个人。 经常,市场上也会有明确的竞争对手。有一次,我在一个会议上做演讲。会议的 赞助人之一是一家邮递公司,他们认为“美国邮政”是自己的竞争对手。结果在 那次演讲中,他们禁止我使用弗雷德的例子。(这家公司也渴望并鼓励自己所有 的雇员提供弗雷德式的服务,但他们竟然不希望我引用弗雷德作为榜样,这让我5 技术能够成功。·对自己工作中的人性因素有深刻认识的邮递员弗雷德能够成功。 原则三：你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱 没有足够的资金？没受过必要的培训？没碰到合适的机会？换句话说，你是 否抱怨过自己缺少资源？你是否已经开始相信，“无中生有”是不可能的？ 请想一想弗雷德吧。作为邮递员，他拥有什么资源呢？一套蓝色的工作服， 一只布口袋，就这些！他走街串巷为人送信，口袋里装满了邮件，脑袋里却装满 了想像。正是这些想像，使他能为顾客创造价值，这并没有让他多花一块钱。他 只是比大多数邮递员用心多一点，创造性多了一点。 我认为，弗雷德的做法表明，他掌握了 21 世纪最重要的职业技能：在不增 加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。你也可以尝试用想像力代替金钱。 你的目标应该是比竞争对手更想得更多，而不是花钱更多。 多年来，我见过许多人，为自己的工作忧心忡忡，担心自己成为裁员的目标。 他们不知道在未来的几个月内，是否能保住自己的工作。 我总是告诉他们，停止此类的忧虑，一般来讲，他们听得进我的建议。当然， 这样说好像是出于事不关己的冷漠，可能让他们吃不消。但事实上，我只是尽力 让他们把注意力从工作转移到自己的工作能力上。 当今的高中或大学毕业生，职业生涯中难免都要有若干次失业的经历。但只 要一个人具有“可雇用性”，失业就一定是临时的、短暂的。“可雇用性”是指具 备任何雇主都会欣赏和需要的一套技能，不论是在何种行业，处于什么地理位置。 那么是什么技能使人具有可雇用性呢？能够增强可雇用性的技能有很多，但 我相信，其中最为重要的一条是：不靠增加支出，为顾客和同事创造价值的能力。 它的秘诀就是用想像力代替金钱，用创造性代替资本。 桑布恩的信条是：金钱是解决问题的最差方案！任何人，只要有足够的金钱， 总可以买到一条出路。但真正有意义的挑战是，在竞争中能够以智取胜，而不是 靠钱出头。 这就引出了一个有意思的问题：弗雷德面对的挑战是什么呢？对于我们身处 职场中的大多数人来说，竞争可能来自公司内部，也可能来自外部，或者两方面 都有。比如，你可能要竞争本公司或部门中一个更好的职位。当然，职业风度会 使你选择另外一种表达方式：你希望最有能力、最适合的人选得到这个职位，而 你正努力工作，以证明自己就是那个人。 经常，市场上也会有明确的竞争对手。有一次，我在一个会议上做演讲。会议的 赞助人之一是一家邮递公司，他们认为“美国邮政”是自己的竞争对手。结果在 那次演讲中，他们禁止我使用弗雷德的例子。(这家公司也渴望并鼓励自己所有 的雇员提供弗雷德式的服务，但他们竟然不希望我引用弗雷德作为榜样，这让我