本以我国最近遭遇的公共危机 鹿“问题奶 事件为个案,通过对它进行透视及将之同我国5月份 遭受的另一公共危机一—四川汶川大地震作比较,探 讨我国今年在危机信息传播中的经验和教训,分析危 枧信息迅速及时、公开透明的传播在处理、化解危机 中的功用。 汶川大地震:特大的自然灾害。处理过程中,灾情、 抗震救灾进展情况等信息的公开快速传播,不仅对于 安定民心、防止和消除猜测和恐慌起到了关键作用, 而且在国际上赢得了赞扬,并且使我国官方信息发布 和主流媒体成为国际传媒相关报道中频频援引的信息 源 ·三鹿“问题奶粉”事件:人为因素造成的灾难。处理 过程中曾出现前期的相关信息传播迟滞引起人们后来 的质嶷、不满,并在国际上遭遇负面评论的情况。• 本文以我国最近遭遇的公共危机，即 三鹿“问题奶粉” 事件为个案，通过对它进行透视及将之同我国5月份 遭受的另一公共危机――四川汶川大地震作比较，探 讨我国今年在危机信息传播中的经验和教训，分析危 机信息迅速及时、公开透明的传播在处理、化解危机 中的功用。 • 汶川大地震：特大的自然灾害。处理过程中，灾情、 抗震救灾进展情况等信息的公开快速传播，不仅对于 安定民心、防止和消除猜测和恐慌起到了关键作用， 而且在国际上赢得了赞扬，并且使我国官方信息发布 和主流媒体成为国际传媒相关报道中频频援引的信息 源。 • 三鹿“问题奶粉”事件：人为因素造成的灾难。处理 过程中曾出现前期的相关信息传播迟滞引起人们后来 的质疑、不满，并在国际上遭遇负面评论的情况