aopub.com 第电子务件89 下载 网站时,其URL还记录着他的购物车信息。当顾客关闭浏览器后,这个临时编号就被丢弃掉, 并不再使用,即便顾客日后访问同一网站时也不再用此编号。 3.交易处理机制 当顾客按下“结账”按钮,就来到了虚拟收款台开始“交易处理”了。这时,电子商务 软件要进行一些最后的计算工作,包括计算折扣、销售税和送货费等。结账时,浏览器会自 动切换到安全通信状态,这时会出现一个对话框说明浏览器已进入或退出安全状态。现在所 有的浏览器都支持安全套接层(SSL)和其他安全协议(本书第5章和第6章将详细介绍安全 问题)。交易处理是电子销售最复杂的部分,这时需要计算销售税和送货费,管理人员必须经 常检查税率表和运费表,以保证其内容能够及时更新。有些程序可连接到联合包裹运送公司 (UPS)、联邦快递公司( FedEx)和 Airborne等运输公司的网站上检索运费,从而简化了计算 任务。 SmartShip网站可计算出邮寄包裹的最低费用,但目前尚不能与电子商务软件直接连 当然,交易处理软件还得处理其他细节工作,如免税销售等。在许多企业间交易中,如 果采购商品是为经销这种商品,这时就会涉及到免税销售的情况。有些企业与消费者的销售 也是免税的,但加里福尼亚州要求零售商来征收销售税。其他一些复杂计算还包括赠券,促 销价或者同时间有关的销售(如“5月25日前购来回车票有50美分的折扣”)。当然,如果美国 政府通过了因特网销售税法的话,交易处理软件还需要进行很大修改。许多网站的电子商务 软件还可连接到公司内部的交易系统上,这样网上的销售就可立即传入公司的内部交易处理 系统上。 4.电子商务工具 创建在线商店有简单的低成本方案,也有复杂的高成本方案。你可选择 Yahoo!之类的门 户网站上提供的低成本的电子商亭,这些网站提供主机托管服务和快速创建电子商亭的软件 大型的企业与消费者商务系统或企业间商务系统对软硬件的需求差异很大,例如 Amazon com (亚马逊网站)之类的大型在线商店需要稳健的电子商务软件包,能够在大型计算机上运行, 能与数据库系统通信以便显示商品目录并处理订单。这种系统的创建和运行成本都很高,并 需要有专门的人员来维护。 创建廉价的主机托管式的电子商亭要不了一个小时。其软件包提供了虚拟店面布局、商 品目录创建、购物车和交易处理等功能。各网站的收费也不一样,有些网站是每月收取几百 美元,有些网站一次性收取200美元。这类简单的主机托管服务一般根据所销售商品的品种数 量按月收费。 Yahoo! Store和 ShipBuilder为中小型商务网站提供了全面服务,收费低廉。本章 44.3节“主机托管的成本分析”里详细介绍了这类服务的价格结构。 处于中间层次的电子商务系统适合绝大多数公司使用,这些公司的业务需求比夫妻店复 杂得多,但远不如MP3com或Amazon.com那么复杂。这类软件包价格一般在1000美元到5000 美元之间。本章46节“中档软件包”里将详细介绍适合这类规模的企业使用的电子商务软件 包。 INTERSHOP Merchant edition就是这类软件包的典型。安装电子商务软件包并不那么简 单,有些中档软件包需要花一、两个小时来安装和调试,而有些复杂的软件包则需要花几天 时间,还得去请技术人员来帮忙。商务服务器往往要连接到数据库服务器上(如 SQL Server Oracle等),数据库软件的价格并不包括在商务服务器的价格里。 对那些在线交易量很大或涉及很多贸易伙伴的大企业来说,需要的是更大、更贵的电子网站时，其U R L还记录着他的购物车信息。当顾客关闭浏览器后，这个临时编号就被丢弃掉， 并不再使用，即便顾客日后访问同一网站时也不再用此编号。 3. 交易处理机制 当顾客按下“结账”按钮，就来到了虚拟收款台开始“交易处理”了。这时，电子商务 软件要进行一些最后的计算工作，包括计算折扣、销售税和送货费等。结账时，浏览器会自 动切换到安全通信状态，这时会出现一个对话框说明浏览器已进入或退出安全状态。现在所 有的浏览器都支持安全套接层（ S S L）和其他安全协议（本书第 5章和第6章将详细介绍安全 问题）。交易处理是电子销售最复杂的部分，这时需要计算销售税和送货费，管理人员必须经 常检查税率表和运费表，以保证其内容能够及时更新。有些程序可连接到联合包裹运送公司 （U P S）、联邦快递公司（F e d E x）和A i r b o r n e等运输公司的网站上检索运费，从而简化了计算 任务。S m a r t S h i p网站可计算出邮寄包裹的最低费用，但目前尚不能与电子商务软件直接连 接。 当然，交易处理软件还得处理其他细节工作，如免税销售等。在许多企业间交易中，如 果采购商品是为经销这种商品，这时就会涉及到免税销售的情况。有些企业与消费者的销售 也是免税的，但加里福尼亚州要求零售商来征收销售税。其他一些复杂计算还包括赠券，促 销价或者同时间有关的销售（如“ 5月2 5日前购来回车票有5 0美分的折扣”）。当然，如果美国 政府通过了因特网销售税法的话，交易处理软件还需要进行很大修改。许多网站的电子商务 软件还可连接到公司内部的交易系统上，这样网上的销售就可立即传入公司的内部交易处理 系统上。 4. 电子商务工具 创建在线商店有简单的低成本方案，也有复杂的高成本方案。你可选择 Ya h o o !之类的门 户网站上提供的低成本的电子商亭，这些网站提供主机托管服务和快速创建电子商亭的软件。 大型的企业与消费者商务系统或企业间商务系统对软硬件的需求差异很大，例如 A m a z o n . c o m （亚马逊网站）之类的大型在线商店需要稳健的电子商务软件包，能够在大型计算机上运行， 能与数据库系统通信以便显示商品目录并处理订单。这种系统的创建和运行成本都很高，并 需要有专门的人员来维护。 创建廉价的主机托管式的电子商亭要不了一个小时。其软件包提供了虚拟店面布局、商 品目录创建、购物车和交易处理等功能。各网站的收费也不一样，有些网站是每月收取几百 美元，有些网站一次性收取 2 0 0美元。这类简单的主机托管服务一般根据所销售商品的品种数 量按月收费。Ya h o o ! S t o r e和S h o p B u i l d e r为中小型商务网站提供了全面服务，收费低廉。本章 4 . 4 . 3节“主机托管的成本分析”里详细介绍了这类服务的价格结构。 处于中间层次的电子商务系统适合绝大多数公司使用，这些公司的业务需求比夫妻店复 杂得多，但远不如M P 3 . c o m或A m a z o n . c o m那么复杂。这类软件包价格一般在 1 0 0 0美元到5 0 0 0 美元之间。本章 4 . 6节“中档软件包”里将详细介绍适合这类规模的企业使用的电子商务软件 包。INTERSHOP Merchant Edition就是这类软件包的典型。安装电子商务软件包并不那么简 单，有些中档软件包需要花一、两个小时来安装和调试，而有些复杂的软件包则需要花几天 时间，还得去请技术人员来帮忙。商务服务器往往要连接到数据库服务器上（如 SQL Server、 O r a c l e等），数据库软件的价格并不包括在商务服务器的价格里。 对那些在线交易量很大或涉及很多贸易伙伴的大企业来说，需要的是更大、更贵的电子 第4章 电子商务软件 8 9 下载