2.基本概念和知识点：供应链管理的相关概念、管理的主要特点、管理理念与目标、管理的 基本机制与驱动要素： 3.问题与应用（能力要求）：通过掌握供应链管理的基本理论与方法，能够更好的认识供应 链管理的难点并从基本方式上推进供应链的形成。 (三)思考与研究 1.供应链产生的原因有哪些？你是如何认识这些产生的背景 2.何谓供应链？其基本结构是什么？ 3.供应链的类型有几种？其基本特征是什么？ 4,供应链管理的含义？供应链管理的特点有哪些？ 5.供应链管理的主要内容？管理的理念与目标有哪些？ 6.供应链管理的运营机制有哪些？其管理的驱动要素有哪些？ 7.供应链管理的运作方式？实施供应链管理的效益？ 第七章供应链管理方法 (一)目的与要求 1.教学目的：通过教学，分别了解和掌握快速反应策略(Q)的应用和发展的直接原因：高 效客户反应(ECR)的内容与使用的关键技术，并掌握实施方法： 2.教学要求：能够把握快速反应策略(QR)及高效客户反应(ECR)的本质，并能够在现实 中灵活运用。 (二)教学内容 第一节 快速反应(QR) 1.主要内容：快速反应的产生及标准定义：实施快速反应的条件、实施步骤与收益。 2.基本概念和知识点：快速反应的概念及产生背景、实施快速反应的阶段及条件、(QR) 的优点、实施步骤： 3.问题与应用（能力要求）：能够掌握快速反应(Q)的基本理论，并在实施中能够依据市 场需求，提出构建快速反应系统的基本思路与方案。 第二节 高效客户反应(ECR) L.主要内容：高效客户反应(ECR)的定义、实施原则、(ECR)的构成要素、使用的关键技 2.基本概念和知识点：高效客户反应(ECR)的实施原则：(ECR)要素构成、实施中采用 的关键技术与方法： 3.问题与应用（能力要求）：能够掌握高效客户反应(EC)的基本理论与使用条件、步骤 并开展实施活动： 第三节QR与ECR的比较 L.主要内容：QR与ECR的差异、QR与ECR的共性、QR与ECR的发展： 2.基本概念和知识点：QR与ECR的差异点、QR与ECR的共性点、未来发展趋势 3.问题与应用（能力要求）：能够把握QR与ECR的差异与共性点，充分发挥其优势，并能够 分析发展趋势，进一步提高其运用效能。 (三)思考与研究 1何谓快速反应(QR)?快速反应产生的背景是什么？ 2.实施快速反应具有哪四个阶段？保证快速反应实施成功的基本条件有哪些？ 3.采用或实施快速反应对厂商和零售商各有何优点？ 4.实施快速反应的步骤有哪些？ 2.基本概念和知识点：供应链管理的相关概念、管理的主要特点、管理理念与目标、管理的 基本机制与驱动要素； 3.问题与应用（能力要求）：通过掌握供应链管理的基本理论与方法，能够更好的认识供应 链管理的难点并从基本方式上推进供应链的形成。 （三）思考与研究 1.供应链产生的原因有哪些？你是如何认识这些产生的背景？ 2.何谓供应链？其基本结构是什么？ 3.供应链的类型有几种？其基本特征是什么？ 4.供应链管理的含义？供应链管理的特点有哪些？ 5.供应链管理的主要内容？管理的理念与目标有哪些？ 6.供应链管理的运营机制有哪些？其管理的驱动要素有哪些？ 7.供应链管理的运作方式？实施供应链管理的效益？ 第七章 供应链管理方法 （一）目的与要求 1. 教学目的：通过教学，分别了解和掌握快速反应策略（QR）的应用和发展的直接原因；高 效客户反应（ECR）的内容与使用的关键技术，并掌握实施方法； 2.教学要求：能够把握快速反应策略（QR）及高效客户反应（ECR）的本质，并能够在现实 中灵活运用。 （二）教学内容 第一节 快速反应（QR） 1.主要内容：快速反应的产生及标准定义；实施快速反应的条件、实施步骤与收益。 2.基本概念和知识点：快速反应的概念及产生背景、实施快速反应的阶段及条件、（QR） 的优点、实施步骤； 3.问题与应用（能力要求）：能够掌握快速反应（QR）的基本理论，并在实施中能够依据市 场需求，提出构建快速反应系统的基本思路与方案。 第二节 高效客户反应（ECR） 1.主要内容：高效客户反应（ECR）的定义、实施原则、（ECR）的构成要素、使用的关键技 术； 2.基本概念和知识点：高效客户反应（ECR）的实施原则；（ECR）要素构成、实施中采用 的关键技术与方法； 3.问题与应用（能力要求）：能够掌握高效客户反应（ECR）的基本理论与使用条件、步骤 并开展实施活动； 第三节QR与ECR的比较 1.主要内容：QR与ECR的差异、QR与ECR的共性、QR与ECR的发展； 2.基本概念和知识点：QR与ECR的差异点、QR与ECR的共性点、未来发展趋势； 3.问题与应用（能力要求）：能够把握QR与ECR的差异与共性点，充分发挥其优势，并能够 分析发展趋势，进一步提高其运用效能。 （三）思考与研究 1.何谓快速反应（QR）？快速反应产生的背景是什么？ 2.实施快速反应具有哪四个阶段？保证快速反应实施成功的基本条件有哪些？ 3.采用或实施快速反应对厂商和零售商各有何优点？ 4. 实施快速反应的步骤有哪些？