四、关系营销的层次 关系营销的层次 一级关系营销 二级关系营销 三级关系营销 最低级的层次 ·主要表现形式: 最高级的层次 手段:价格刺 建立顾客组织 e增加结构纽带, 激、增加财务 并附加财务利 利益。如提供 益和社会利益。 优惠、折扣等。12 四、关系营销的层次 关系营销的层次 一级关系营销 二级关系营销 三级关系营销 •最低级的层次 •手段：价格刺 激、增加财务 利益。如提供 优惠、折扣等。 •主要表现形式： 建立顾客组织 •最高级的层次 •增加结构纽带， 并附加财务利 益和社会利益