第2章个体行为与管理 1、社会知觉的内容与分类、影响知觉准确性 的因素 2、态度对行为的影响 3、需要、动机、价值观与行为的关系 4、气质、性格、能力在管理中的应用 5、工作压力、挫折与应对策略第2章 个体行为与管理 1、社会知觉的内容与分类、影响知觉准确性 的因素 2、态度对行为的影响 3、需要、动机、价值观与行为的关系 4、气质、性格、能力在管理中的应用 5、工作压力、挫折与应对策略