第1章导论 1、泰勒—一科学管理之父 2、法约尔—现代经营管理之父(法约尔桥 3、霍桑实验主要内容 4、巴纳德的权力接受理论 5、权变理论 6、组织行为学的研究对象及内容 7、人性假设理论(薛恩)
• 第1章 导论 1、泰勒——科学管理之父 2、法约尔——现代经营管理之父（法约尔桥） 3、霍桑实验主要内容 4、巴纳德的权力接受理论 5、权变理论 6、组织行为学的研究对象及内容 7、人性假设理论(薛恩)
第2章个体行为与管理 1、社会知觉的内容与分类、影响知觉准确性 的因素 2、态度对行为的影响 3、需要、动机、价值观与行为的关系 4、气质、性格、能力在管理中的应用 5、工作压力、挫折与应对策略
第2章 个体行为与管理 1、社会知觉的内容与分类、影响知觉准确性 的因素 2、态度对行为的影响 3、需要、动机、价值观与行为的关系 4、气质、性格、能力在管理中的应用 5、工作压力、挫折与应对策略
第3章激励理论与应用 马斯洛的需要层次理论及对管理的 意义 2、成就需要理论及对管理的意义 3、双因素理论及对管理的意义 4、期望理论及对管理的意义(期望理 论公式的运用) 5、公平理论及对管理的意义 6、激励模型理论对管理的启示
第3章 激励理论与应用 1、马斯洛的需要层次理论及对管理的 意义 2、成就需要理论及对管理的意义 3、双因素理论及对管理的意义 4、期望理论及对管理的意义（期望理 论公式的运用） 5、公平理论及对管理的意义 6、激励模型理论对管理的启示
第4章群体行为与管理 1、群体的作用、凝聚力的测量以及与生产率 的关系 2、影响沟通的因素及沟通的重要意义 3、导致冲突的主要原因及解决方法 4、竞争、合作的意义及运用 5、团队管理及影响因素 6、影响人际关系的因素(平衡理论) 7、非正式群体形成的原因及作用
第4章 群体行为与管理 1、群体的作用、凝聚力的测量以及与生产率 的关系 2、影响沟通的因素及沟通的重要意义 3、导致冲突的主要原因及解决方法 4、竞争、合作的意义及运用 5、团队管理及影响因素 6、影响人际关系的因素（平衡理论） 7、非正式群体形成的原因及作用
第5章领导行为与管理 1、领导与管理的区别 2、领导的权威观 3、领导的素质理论 4、勒温的领导作风理论 5、四分图理论与管理方格理论 6、领导的权变理论 7、生命周期理论
第5章 领导行为与管理 1、领导与管理的区别 2、领导的权威观 3、领导的素质理论 4、勒温的领导作风理论 5、四分图理论与管理方格理论 6、领导的权变理论 7、生命周期理论
第6章组织行为与管理 1、组织与群体的区别 组织的作用 3、组织文化的内容与结构 4、组织文化的特征与功能 5、组织文化建设的原则 6、组织文化的诊断 7、组织文化的强化 8、组织设计的目的、程序 9、组织结构的基本类型分析 10、组织变革的原因与方式 11、组织变革的阻力及排除 12、组织发展的趋势
第6章 组织行为与管理 1、组织与群体的区别 2、组织的作用 3、组织文化的内容与结构 4、组织文化的特征与功能 5、组织文化建设的原则 6、组织文化的诊断 7、组织文化的强化 8、组织设计的目的、程序 9、组织结构的基本类型分析 10、组织变革的原因与方式 11、组织变革的阻力及排除 12、组织发展的趋势
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