第三章员工培训与发展
第三章 员工培训与发展
本章主要内容 员工培训的目的和方法 员工培训的系统模型 员工的导向活动 员工的职业发展
本章主要内容 ▪ 员工培训的目的和方法 ▪ 员工培训的系统模型 ▪ 员工的导向活动 ▪ 员工的职业发展
第一节员工培训与发展概述 员工培训和发展的概念 员工培训和发展的作用 员工培训与发展的原则 员工培训和发展的目的
第一节 员工培训与发展概述 ▪ 员工培训和发展的概念 ▪ 员工培训和发展的作用 ▪ 员工培训与发展的原则 ▪ 员工培训和发展的目的
案例 日本迪斯尼如何培训新员工 第一天上午学扫地 第一天下午学照相 第二天上午学包尿布 °第二天下午学辨识方向 °第三天上午学怎样与小孩讲话 第三天下午学怎样送货
案例 ▪ 日本迪斯尼如何培训新员工 • 第一天上午学扫地 • 第一天下午学照相 • 第二天上午学包尿布 • 第二天下午学辨识方向 • 第三天上午学怎样与小孩讲话 • 第三天下午学怎样送货
员工培训和发展的概念 培训 ·通过教学或实验的方法,使员工在知识、技术和 工作态度方面有所改进,达到企业的工作要求。 强调及时成效 发展 增进员工的知识和能力,以满足企业目前和将来 的工作需求 强调企业长期的需要,利益也较为间接
一、员工培训和发展的概念 ▪ 培训 • 通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和 工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。 • 强调及时成效。 ▪ 发展 • 增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来 的工作需求。 • 强调企业长期的需要，利益也较为间接
思考题1 通常企业需要在什么情况下组织培训?
思考题1 ▪ 通常企业需要在什么情况下组织培训？
二、员工培训和发展的作用 提高工作绩效,保持企业竞争力口 提高满足感和安全水平,也是有效的激励方 法 建立优秀的企业文化和形象,建立学习型组 学习型组织的最大特征是员工相互学习、相互分享的 意愿得到极大提升
二、员工培训和发展的作用 ▪ 提高工作绩效，保持企业竞争力 ▪ 提高满足感和安全水平，也是有效的激励方 法 ▪ 建立优秀的企业文化和形象，建立学习型组 织 ▪ 学习型组织的最大特征是员工相互学习、相互分享的 意愿得到极大提升
新木桶理论与人员培训
新木桶理论与人员培训
案例 BM培训的定义是为了发展员工所以才培训员工 所以在BM公司,员工接到培训通知相当于接到晋 升通知。如果接到新任的主管培训,那么培训结束 就会晋升为主管;接到新任的经理培训,培训结束 之后就会晋升为经理,依次类推。 BM把培训和发展联系在一起,解决了最本质的问 题即员工对培训的意愿问题,这也是目前所有公司 面临的问题。因此BM培训虽然很枯燥但是不需要 用讲笑话等办法调节气氛
案例 ▪ IBM培训的定义是为了发展员工所以才培训员工。 所以在IBM公司，员工接到培训通知相当于接到晋 升通知。如果接到新任的主管培训，那么培训结束 就会晋升为主管；接到新任的经理培训，培训结束 之后就会晋升为经理，依次类推。 ▪ IBM把培训和发展联系在一起，解决了最本质的问 题即员工对培训的意愿问题，这也是目前所有公司 面临的问题。因此IBM培训虽然很枯燥但是不需要 用讲笑话等办法调节气氛
、培训的特征 针对性和形式多样性: ·工作决定培训内容,培训形式多样。 如产品知识培训、商务礼仪培训、团队合作培训 互动性 角色演练是核心内容 全世界培训的趋势是互动的比例增加 技能性 解决如何将事情做得更专业的问题,注重培训后的跟进
三、培训的特征 ▪ 针对性和形式多样性： • 工作决定培训内容，培训形式多样。 • 如产品知识培训、商务礼仪培训、团队合作培训 ▪ 互动性 • 角色演练是核心内容 • 全世界培训的趋势是互动的比例增加 ▪ 技能性 • 解决如何将事情做得更专业的问题，注重培训后的跟进