在虛擬商場中,一般消費者在尋找、比價相關商品變得更為容易,使得店家的議價能力降低 很容易的便進入價格之爭。因此,廠商應該更加重視自己的成本管理與產品設計的差異性, 才可以取得較佳的竸爭優勢。此時,企業應該重視並培養高度作業與跨組織的方便性(效率 效應) 現有競爭:指在既有的產業競爭中,以相同或類似之產品彼此競爭之各廠商。傳 統上,因為資訊流通不易及地域性的限制,企業的竸爭對象大多是特定區域內的其他廠商, 因此較容易佔有市場,成為該產業領域的佼佼者。網際網路使得傳統企業的竸爭更加白熱化, 在網路的開放環境中,全世界從事相同或類似服務的企業,都可能因此而成為競爭者。原本 在各區域內小額的交易量將因為網路的使用而大幅提升,虚擬市場也將成為主要的戰場。企 業面對虛擬市場時,可以利用策略聯盟的方式,建立一個使用者要上網時會最先想到的站, 裡面包括了各種資訊以及個人服務。只要進入此站,便可以滿足上網的所有需求,而不必花 費時間各別去上不同的網站。企業可藉著成為顧客以及其他業者的交流介面,豐富了網站的 資訊量,自然使用者就會多,因為企業減低甚至去除了使用者的搜尋成本,也讓業者有個地 方可以使力,而不用耗費成本再去創造消費群。企業除了提供本身的商品或服務之外,還能 夠利用其他業者互補不足並吸引人潮,造成關鍵多數( critical mass的效應,成為虚擬市場上 舉足輕重的角色,創造無與倫比的獲利空間,並佔有竸爭優勢。此時,企業應該建立虚擬仲 介(yber- mediary)(搜尋效應),與建立策略聯盟的能力(協力效應) 在面臨新的競爭力的同時,企業需要培養新核心競爭力來應對上述七項新的效應,接下 來我們就來討論此七項效應。 四、培養虚擬競爭力的七種效應 在網際網路的數位經濟中,存在許多「錦上添花」的正面循環效應,像是你越學習,就 會學習越多(學習效應):網路中人口越多,未來就會越多(網路效應):你越瞭解網友的獨 特性,便能量身定製,然後就會瞭解更多(獨特效應);當高品質的產品的售價趨於零時, 並能啟動網路效應(定價效應):你越合作,合作的對象就越多(協力效應):你能降低網友 的搜尋成本,便能成為網際中間商,就愈能降低網友的搜尋成本(搜尋效應);效率效應(網 際網路能夠増加營運效率,此效率會產生更多的效率)。電子商務的經營者應該將主要資源 放在啟動此七項效應,造成正向循環,以取得持久的競爭力 一)學習效應( Learning effects):培養累積網路資源及經驗累積的能力 企業越創新學習,便會創造出更多的學習與創新,這種由新的創新引發更多發明空間的現象, 便稱做累進學習的「學習效應」(也就是你越學習,你就會學習越多,同時也會越學習越快)。 不管對消費者或企業來說,虚擬市場都是一個全新的開始,沒有人可以預知其發展情況,企 業必須在投入電子商務一段時間後,才能從經驗中學習、得到經營的概念,並隨時間逐步修 正經營策略,以求取更佳表現。交大朱博湧教授更稱網際網路經濟是一項「不連續」的竸爭 優勢,因為科技隨時會革新,或是竸爭規則常常在改變,如果經營者不能隨時觀察環境的變 化,制訂新的策略,許多網路公司的領導地位在一夕之間,就會改變。因此,良好的知識管 理,以及快速的學習應變能力,常是取得優勢的來源。即使像微軟這種的大型公司,當初也 因為忽略網際網路的力量與變化,差一點就栽在網景公司的手中在虛擬商場中，一般消費者在尋找、比價相關商品變得更為容易，使得店家的議價能力降低， 很容易的便進入價格之爭。因此，廠商應該更加重視自己的成本管理與產品設計的差異性， 才可以取得較佳的競爭優勢。此時，企業應該重視並培養高度作業與跨組織的方便性（效率 效應）。 (5) 現有競爭：指在既有的產業競爭中，以相同或類似之產品彼此競爭之各廠商。傳 統上，因為資訊流通不易及地域性的限制，企業的競爭對象大多是特定區域內的其他廠商， 因此較容易佔有市場，成為該產業領域的佼佼者。網際網路使得傳統企業的競爭更加白熱化， 在網路的開放環境中，全世界從事相同或類似服務的企業，都可能因此而成為競爭者。原本 在各區域內小額的交易量將因為網路的使用而大幅提升，虛擬市場也將成為主要的戰場。企 業面對虛擬市場時，可以利用策略聯盟的方式，建立一個使用者要上網時會最先想到的站， 裡面包括了各種資訊以及個人服務。只要進入此站，便可以滿足上網的所有需求，而不必花 費時間各別去上不同的網站。企業可藉著成為顧客以及其他業者的交流介面，豐富了網站的 資訊量，自然使用者就會多，因為企業減低甚至去除了使用者的搜尋成本，也讓業者有個地 方可以使力，而不用耗費成本再去創造消費群。企業除了提供本身的商品或服務之外，還能 夠利用其他業者互補不足並吸引人潮，造成關鍵多數(critical mass)的效應，成為虛擬市場上 舉足輕重的角色，創造無與倫比的獲利空間，並佔有競爭優勢。此時，企業應該建立虛擬仲 介(cyber-mediary)（搜尋效應），與建立策略聯盟的能力（協力效應）。 在面臨新的競爭力的同時，企業需要培養新核心競爭力來應對上述七項新的效應，接下 來我們就來討論此七項效應。 四、培養虛擬競爭力的七種效應 在網際網路的數位經濟中，存在許多「錦上添花」的正面循環效應，像是你越學習，就 會學習越多（學習效應）；網路中人口越多，未來就會越多（網路效應）；你越瞭解網友的獨 特性，便能量身定製，然後就會瞭解更多（獨特效應）；當高品質的產品的售價趨於零時， 並能啟動網路效應（定價效應）；你越合作，合作的對象就越多（協力效應）；你能降低網友 的搜尋成本，便能成為網際中間商，就愈能降低網友的搜尋成本（搜尋效應）；效率效應(網 際網路能夠增加營運效率，此效率會產生更多的效率)。電子商務的經營者應該將主要資源 放在啟動此七項效應，造成正向循環，以取得持久的競爭力。 （一）學習效應（Learning effects）：培養累積網路資源及經驗累積的能力 企業越創新學習，便會創造出更多的學習與創新，這種由新的創新引發更多發明空間的現象， 便稱做累進學習的「學習效應」（也就是你越學習，你就會學習越多，同時也會越學習越快）。 不管對消費者或企業來說，虛擬市場都是一個全新的開始，沒有人可以預知其發展情況，企 業必須在投入電子商務一段時間後，才能從經驗中學習、得到經營的概念，並隨時間逐步修 正經營策略，以求取更佳表現。交大朱博湧教授更稱網際網路經濟是一項「不連續」的競爭 優勢，因為科技隨時會革新，或是競爭規則常常在改變，如果經營者不能隨時觀察環境的變 化，制訂新的策略，許多網路公司的領導地位在一夕之間，就會改變。因此，良好的知識管 理，以及快速的學習應變能力，常是取得優勢的來源。即使像微軟這種的大型公司，當初也 因為忽略網際網路的力量與變化，差一點就栽在網景公司的手中